横浜DeNAに学ぶ「極上のおもてなし」戦略最下位争いの常連からなぜ超人気球団に？

News&Analysis 刻々と動く、国内外の経済動向・業界情報・政治や時事など、注目のテーマを徹底取材し、独自に分析。内外のネットワークを駆使し、「今」を伝えるニュース＆解説コーナー。 バックナンバー一覧 横浜DeNAベイスターズが快進撃を続けている。ペナントシーズンを首位で折り返し、ファンの間からは早くも17年ぶりの優勝を期待する声が聞こえてくる。しかし、好調なのは試合内容だけではない。DeNAが球団運営に乗り出してから3年間で、横浜スタジアムの観客動員数やファンクラブ会員数が急増しているのだ。ファン獲得のためにDeNAが取り組む「極上のおもてなし」とは、いったいどんなものか。徹底したビジネス視点をスポーツに持ち込んだDeNAの戦略は、他のプロスポーツの関係者にとっても参考になるはずだ。その最前線をリポートする。（取材・文／東本由紀子、編集協力／プレスラボ） 過去10年のうち9年はB

[oktnzm]

相乗効果はあると思われ。観客が増える→もっと強くならなきゃ！。強くなる→見に行こうかな？

[jaguarsan]

横浜スタジアムのオーナーが癌でなにも施策うてないって前評判だったけど、単にTBSの交渉能力が低かっただけなのでは…

[ko_kanagawa]

強いから人気が出てるって因果関係は逆で、人気も出るように頑張っていたところにたまたま成績がついてきた、というのが正しい。

[came8244]

戦略的最下位、ってなんや？と思った

[hannover]

最近ニコ生の野球中継中にBOXシートのお客さんが試合をロクに見ずにひたすら宴会で大盛り上がりしてる声がしばしばマイクに拾われてて良くも悪くも本当に野球に興味ない観客が増えてる事を実感しますね

[Mu_KuP]

ファンの熱意が上昇気流にあるってのは、成績への影響も大きいよ。ハムもそういう幸せが強さを生んだ。東京に居たままでは無理だったろうなぁ。

[lifegamer21]

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[ojirota]

20年前に外野席で応援したときには、あまりいいイメージがなかったベイスターズ。今は毎日の結果が気になってしかたがないほど応援している。

[Outfielder]

この記事だけ読むと個々の施策は北海道福岡千葉仙台とかでやってたやつの焼き直しばかりで突飛なものはあまりないので、そういうのを後追いで積み重ねるだけで売上が勝手に伸びるのであればやはり横浜とか恵まれてる

[amino_acid9]

球団運営、チーム編成共にTBSとは比べ物にならないほど素晴らしくなってる。ただ黒字化へはスタジアムとの契約と席数の少なさがネックなだけに、どういう仕掛けをしてくるか今後も楽しみ

[sona-zip]

ファンがじゃぶじゃぶ課金したくなるような射幸心を煽りまくる経営戦略

[tanakamak]

戦略的に最下位争いなのかと思った

[negi_a]

.@dragonsofficial

[IthacaChasma]

全てのビジネスでそうだけど、他所からの視点導入が無いと、長期的には澱んでいく。新しい視点とチャレンジを受け入れる風土が重要。

[nagisabay]

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[twainy]

超人気っていうほどではないだろとおもう阪神ファン。本文は見てない

[hyolee2]

中畑中畑中畑!

[daybeforeyesterday]

さいかい

[YukeSkywalker]

と言うか前オーナーがやる気無さ過ぎただけ

[aki-17]

横浜DeNAに学ぶ「極上のおもてなし」戦略最下位争いの常連からなぜ超人気球団に？ - TBSからDeNAになってどうなるかと思ったら、ほんますごい。

[u-chan]

最近のNPB各球団の現場は、恐らくJリーグもかなり参考にしてるんだろうが、本当に努力し、結果出してる（Jや他の競技が見習うべきレベルに）。故に今のうち旧態依然なNPB含む上部団体を改革しておかないと危険。