頑張る人が白い目で見られる職場のリスク「顧客満足」を履き違えたタダ乗り社員の深刻

ワトソンワイアットを経て、「人と組織のマネジメント研究所」（株）道(タオ)を設立。ベストセラーとなった『ニワトリを殺すな』をはじめ、『デビルパワー エンジェルパワー』『育ちのヒント』（共に幻冬舎）など著書多数。慶応丸の内シティーキャンパス客員ファカルティー。 あなたの会社は大丈夫？ 「タダ乗り社員」を生む職場 いつになったら報われるのか――。熾烈な競争に晒されたビジネスマンは疲れ切っている。そんな彼らに強い負の感情を抱かせるのが、職場で増殖中の「タダ乗り社員」（フリーライダー）だ。タダ乗り社員が増える背景には、企業の制度やカルチャーが変化し、組織に矛盾が生じている側面もある。放っておいてはいけない。ベストセラー『不機嫌な職場』の著者陣が、タダ乗り社員の実態と彼らへの対処法を徹底解説する。 バックナンバー一覧 正社員同士の「労労問題」も、様々な形で起きている。 先週8月23日に発売された『週

[shaphere939]

予想を裏切り期待を裏切らない

[iGucci]

「「こいつ、工夫して『こうしたらどうですか』と、より高いレベルの仕事にしようと頑張るでしょ。それが、今のうちの会社だと浮いちゃんですよね」終わってる。

[es-labo]

PPM分析かな。

[tarchan]

＞伊丹十三「本当の顧客満足とは、顧客の欲するものを顧客の予期せぬ形で提供することだ」

[matogawa183]

連想したのはこれ。http://anond.hatelabo.jp/20100712015019／自分が良い考える事が、他人にとっても良い事とは限らない。逆の方が多いかもしれない。この場合、「言われた仕事を言われたとおりにやる」のが失敗しない確実な方法

[gouk]

出る杭を打ちたがる系の人が自社の社風に合う人を採用すればそうなるべな。「利他的な人は嫌われる」って記事を思い出した（↓id:yukatti氏により既出だった//デザインの件は予算によるからこの記事じゃわかんね。

[chevaliernoir]

レベルが高い仕事を目指す人は邪魔？ 頑張る人が白い目で見られる職場 　ある会社の人と食事をしたときの話だ。同席したのは、神田さん（仮名・30代前半）と、神田さんの元上司である平野さん（仮名・40代後半）の2人

[llill]

ゼークト

[milkhoney]

自戒も込めてブクマ。白い目ってよりは、「ウゼェ」みたいになられてる可能性はあるなぁ。

[fumikef]

怖いね。使い古されて一概には言えない面もあるけど、「ゆとり」と言われる世代に多いと思う。確かに「言われた事しかしない」で仕事をしたつもりになってるし、レールが事前に準備されていると思ってる節がある。

[lcwin]

これが逆に回るとやりがいの搾取につながるわけで・・、成果主義の目的が給与削減とかリスクをとる行動をしないインセンティブを与えていたらそうなるんじゃない？

[pgary]

仕事の質を高めるために社員全員、時にはお客も一緒になって頑張るという日本風の方法、トップの仕事量が減り、うまくいけば凄いものが生まれる反面、うまく噛みあわない時は泥沼化、全員が疲弊していく。

[vatrus556]

同一賃金同一労働になるようなマネジメントができてないだけじゃね。マネジメント層がそういう仕組み作りの仕事しないで下の人間に仕事しろ仕事しろって言ったって、だれも言うこと聞かないでしょ？

[steel_eel]

そういう人材ばっかり採用してくる人事のやり方がマズい。就活は茶番劇で、こういうダメ社員ばかりが選抜される因習だ、という話にはならんのかね。

[taro-r]

利他主義は嫌われる…と少し似てるが。/幾ら減点が怖いからって，それで評価されるって会社もやばい。/まぁ全員がそうである必要もないが。

[mikemade]

あるある。自分ダメなほう。

[sor_a]

企業の評価制度に問題があるという話にしか読めないが，それに対する話が少ない．リスク回避型の社員が適応的である環境（「短期・個人・結果主義的」な成果主義）にしておいてリスク嗜好型の社員を求めてる

[tomo-moon]

「頑張る人が白い目で見られる」問題は、有能かつ頑張ってるのに白い目で見られるケースと、無能なのにアチコチ茶々入れて大迷惑ってケースがあるからなぁ。能力の伴わないモーレツ社員ほどウザいものはないので…。

[NOV1975]

効率化は経営者の夢、労働者の悪夢

[ironsand]

「本当の顧客満足とは、顧客の欲するものを顧客の予期せぬ形で提供することだ」

[kash06]

頑張るのは構わないが「骨のある」という名の自己満足にはならないように。/受注側も発注側も互いに報酬に見合わないような仕事なんてしたら、まさにデフレじゃないか。精神論で市場を破壊してはいけない。

[yukatti]

「利他的な人」は嫌われる http://wiredvision.jp/news/201008/2010083123.html の心理とも被ってそう…

[MVM]

本当の顧客満足とは、顧客の欲するものを顧客の予期せぬ形で提供することだ

[takahisa_nagai]

伊丹十三「本当の顧客満足とは、顧客の欲するものを顧客の予期せぬ形で提供することだ」