「クルクルパー」「金が欲しくて提訴を遅らせた」… 交通事故被害者が損保側から吐かれる“心ない言葉”の数々 | AERA dot. (アエラドット)

関東交通犯罪遺族の会の代表・小沢樹里さんの義弟と義妹は、交通事故で両親を亡くし、自らも重傷を負った。写真は、二人が事故現場で手を合わせる様子（小沢さん提供） 東京・池袋で乗用車を暴走させ、松永拓也さん（37）の妻子の命を奪った飯塚幸三受刑者（92）＝実刑確定＝に損害賠償を求めた訴訟が、27日、結審した。【前編】のインタビューで松永さんが話したように、交通事故の補償をめぐる訴訟において、事故の被害者が、加害者側損保の担当者や弁護士の言葉によって傷つけられることは珍しくない。当事者はこれをずっと問題視してきたが、その事実はあまり知られてこなかった。改めて、家族を交通事故で失った遺族や、交通事故被害者救済を専門とする弁護士に実態を聞いた。 【写真】損保側に「暴言」を吐かれた交通事故被害者家族 【前編】＜「池袋暴走事故」民事初判決 松永拓也さんを苦しめた飯塚氏の「それなら謝罪はしない」という不誠実

[hobbiel55]

ビッグモーターと損保の関係を見ても分かるように、明らかな違法行為でも儲かるなら平気でやるんだから、法律の範囲内ならどんなことだってやるだろう。

[cinefuk]

ナンボ値切ったかがアジャスターの実績として評価される社内体制の問題「支払う保険金の額を安くできる可能性が万に一つでもあるなら、相手が傷つこうが、言えることは全部言ってやろうという発想なんですかね？」

[asrog]

これを浸透させても、暴言ではなく普通の言葉を組み合わせてネチネチ心折りに来るんだろうなと思うくらいには信用がない。払ったら評価落ちるんだから最適化の結果

[haniwa75]

録音して晒すしか対抗手段がないな。リスクに気が付かないうちは自ら改善するなんてことは期待できない。

[augsUK]

損保会社自体が交通事故被害者に金を渋った分だけ利益になる体制なので、こういう場面に出てくる担当者は不動産業も真っ青なオカシイ奴しか生き残れない。録音録画してSNSで社名を丁寧に広めるしかないか。

[Dai44]

CMでよくいう「相手方との交渉はお任せください」の裏がこれだとね…損保会社的に相手方って客じゃない(むしろ客から集めた保険料を保険金として払う相手)ってのかベースにありそう。

[NOV1975]

損保の仕事やったことあるけど、あいつら契約遅らせた上に作業始まってからなしにしやがったからな。ベンダーが足元見られてるんだけど、訴えられたら負けるネタたくさん持ってるよな

[theatrical]

名誉毀損罪とか侮辱罪とかいけないのかなと思ったけど、公然と行うことが要件らしいので、難しそう。

[sinoh]

今も交通事故の示談中だが ほんとめんどい やりとり一つするのに保険会社から1ヶ月とか普通に返信無いんだよ YESかNoを言うのにそんな時間かかります？ JA共済さん

[kechack]

事故の被害者が、加害者側損保の担当者や弁護士の言葉によって傷つけられることは珍しくない。当事者はこれをずっと問題視してきたが、その事実はあまり知られてこなかった

[BIFF]

交通事故に遭った上に加害者（やその保険会社）に理不尽た対応されるのは堪らない。ADRや弁護士依頼が対処方法だそう。。https://tinyurl.com/ypcndlu5

[toyoben]

損保会社にとって客は契約者であり、利益を上げるには保険金の支払いは極力抑える必要がある。交通事故被害者は保険会社にとって利害対立者でそういう人に寄り添う事は自分たちの利益にはならないんだから...😓

[mizukemuri]

鬼畜生かな

[ryun_ryun]

損保ジャパンは圧倒的に黒いイメージしかない。自分が被害者になったときから同じ印象のまま

[yamadadadada2]

もし家族を全て失ってお金だけ残ったら、それ全部使って加害者やこういう人間を地獄に突き落としてから自分も死のうぐらいは思うかもしれんな

[kogumatan]

ここも闇の業界か…闇のない業界はどこですかね。

[ku-kai27]

損保はビッグモーターで燃えてるのにさらに油を注ぐのか。自分の雇用もファイヤーしたいの?ドMなの?

[estragon]

「加害者側の損保担当者との面会の場が設けられ、小沢さんと義妹が出席した。すると担当者は、「高次脳機能障害って言うけどさ、ここがこれなんだよ」と、頭を指さして“クルクルパー”のジェスチャーをしたという」

[ponjpi]

読むのがつらい…/ 保険関係って担当次第ってこともある。私は父の死亡保険申請のときに状況の聞き取りをされ涙ぐんでしまったところ、「ゆっくりでいいですよ」と言われ送られた資料には温かな手紙が添えられていた

[arearekorekore]

でも保険料が高くなるのは困るのでお気持ち

[akymrk]

“遅延損害金が欲しくて、わざと遅らせたのではないですか”"病院は医療体制が整っているのだから、家族が見守る必要はありませんよね""被害者感情に配慮するよう損保各社に指導してほしい」と金融庁に意見書"

[kei_1010]

どの会社の担当者がそういう発言をしたのか、をちゃんと記録して誰でもいつでも見られる状態にしとけば良いと思う

[fjch]

210280800「高次脳機能障害って言うけどさ、ここがこれなんだよ」とクルクルパージェスチャー『頭がおかしくなっただけで障害ではない、賠償は認められない』『意識ないから移動する必要はない。改装費用は負担しない』

[norinorisan42]

損保の振る舞いについては被害者を傷つけることが契約者である加害者にとっても不利益になる風にしなければ、と思ったり

[nakag0711]

裁判とはそういう場なのよ、別に被害者は聖人ではないから嘘付いたり大袈裟なこと言ったりだってある。ただこの担当者の事例は行き過ぎ

[jiro68]

杓子定規に損害賠償基準を適用する！といいつつ自分達の違法行為には滅法甘い損保。

[m7g6s]

普通に誹謗中傷だと思うがちゃうんか？法廷侮辱罪とかにはならんのか

[SndOp]

そんな損保対策のために弁護士オプションを作りましたみたいな厚顔さが損保の性格を表しているよな。

[butani]

事故に遭ったらまず弁護士

[kaerudayo]

「被害者が損保側弁護士の「荒唐無稽な主張」や「冒涜的な言動」に傷つけられる“2次被害”の相談が、年間数十件」「昨年7月「もう少し被害者感情に配慮するよう損保各社に指導してほしい」と金融庁に意見書を提出」

[khtokage]

構造的欠陥だよね。客から預かったお金の支払いは「合法な範囲で最小化」が正義だし。なので代理人を介してプロトコルに則った無機質なやり取りで済ませるのがいいんだけど、裁判はそこまでドライではなく…

[misarine3]

何のために保険料払ってるんだろうって気持ちになってくる

[IkaMaru]

「人権派弁護士」が揶揄の文句になるような世の中だから、こういった職業倫理に反する「非人権派弁護士」も出てくる

[bfoj]

汚れ仕事をするのが保険会社や弁護士の本懐。

[yamaimo_san]

利害対立してる相手に善意を無理に求めなくても相手から善意を示したくなる様に、賠償金額上限はきっちり上げた方がいい。

[chiguhagu-chan]

カンタンな話で、侮辱で賠償金を加算にすれば良い。 見せしめで何人か〆ればもうやらなくなるよ。上司から殺される寸前まで詰められるんだろうなぁ

[peketamin]

情報の非対称性やchurnのされにくさから、エシカルにやるインセティブが働かない構造なのかな。そういう強いビジネスはevilになりやすいのかも？

[ikebukuro3]

絶対弁護士を通す必要ある。被害者側でも何もしないと勝手に相手の都合のいいようにされるだけ。とにかく被害者になったら弁護士をつけろ

[maniwani]

こうした領域には心理的安全性というのは無縁なのかね。

[red_kawa5373]

良く「加害者も守るのが弁護士。弁護士を攻撃するな」とかいう人がいるが、こんな弁護士が大手を振って天下の往来を歩き、弁護士会はそんな弁護士に自浄作用を発揮しない。そんな連中に、国民からの信用などない。