コンピューターの不具合や操作のわかりにくさのせいで業務時間の最大20％が浪費されているという研究結果

PCやタブレットを使って仕事している時に、なぜか特定のシステムがうまく動かなかったり、操作がややこしくて作業に手間取ったりしたせいで、予想以上に時間を使ってしまったという経験がある人は多いはず。デンマークの研究チームが行った調査では、なんとコンピューターの不具合や操作のわかりにくさといった「PCにまつわるイライラする出来事」のせいで、作業全体のうち11～20％もの時間が浪費されていることが判明しました。 Frustration: Still a Common User Experience | ACM Transactions on Computer-Human Interaction https://doi.org/10.1145/3582432 We are wasting up to 20% of our time on computer problems, says study h

[soybeancucumber]

プログラムのバグの解決に非英語圏の人たちは極めて多くの時間を取られていそう

[don_tacos]

暗号化とその解除、認証、ウイルスチェック、操作ログ取得みたいなのに結構PCパワーと人間の労力使ってると思う。生体認証とか楽になってきたと言っても一日数十回位パスワード打ち込んでるような気がする。

[gimonfu_usr]

　 （GAFAとかwindow系の開発者はどこの王様より「世界を支配してるの俺等やから、使用者が従うのは当然」思てると感じるわ。）

[abstruct3431]

じゃあ使うのやめたらいいじゃん、そうすりゃ業務時間の浪費が減るんでしょ？

[Shinwiki]

もっとだろ

[kikai-taro]

「浪費時間」の割合は、操作スキルの何によるものか、その割合がいくら以上になると“IT嫌い”が顕著になるのか、それは国別に特徴があるのか――なんて知りたいところだね。

[shikiarai]

紙での手続きのわかりにくさで1500%くらい浪費されてるぞ。知らんけど。

[mg1078]

まあね

[rissack]

ほんとこういうのはしっかり調べてOS開発などに反映してほしい。いまだにWindowsでファイル開いたままファイル名変えようとすると入力後にエラーになるのなんなの？先に言え！

[arc_at_dmz]

GIGAZINE にCHI論文が…！

[raebchen]

"被験者はITに詳しいコンピューターのプロまたはヘビーユーザー" だから、一般人だと20%どころか70%くらい行くんじゃないか？😳 "問題があるのはシステムを作る側" →アイコンも操作方法もどんどん変わるしな😓

[gm91]

もっとあるやろ

[kniphofia]

デメリットはそうですね。メリットはそれ以上ですね

[nakamura-kenichi]

今時業務アプリの単なるCRUDアプリでしか無いっぷりやと効率上がるどころか無駄な操作スキル身につくだけやからなｗ。まあそういう業者選んでんやからしゃーないｗ。禄に操作もできんロートルが仕切ってんやでなｗ。