神戸市の児相問題…『子が父に殴られケガ』母が深夜に涙声で相談も「開館時間にして」（MBSニュース） - Yahoo!ニュース

神戸市の児童相談所の職員が“夜中に訪問した女子児童を追い返す”などの対応をしていた問題で、神戸市の調査の結果、他にも『虐待を伺わせる電話相談を受けていたにもかかわらず改めて連絡するよう伝える』など、不適切な対応をしていたことを明らかにしました。 この問題は２０２０年２月に神戸市の「こども家庭センター」の当直職員が、夜間に小学生の女子児童が助けを求めに来たにもかかわらず、保護せずに追い返していたものです。 問題の発覚を受けて、神戸市は２０１８年から２０１９年にかけての２年間の電話対応について調査したところ、緊急性が高い６件のケースについて不適切な対応をしていたことがわかりました。 その内、２０１８年５月の深夜には「子どもが父親から殴られてけがをした。どこに相談したらいいか？」と母親から涙声で虐待を伺わせる電話相談があった際、委託先のＮＰＯ法人の職員が「また開館時間に相談してください」と伝え、

[fukuroiri]

神戸...。対応拒否するような職員だったら、むしろいない方がマシじゃないか。マニュアル整備の問題じゃない。認識の問題だ。教育をしても認識が育たないのなら、クビにするべきだ。