この数値がSaaS経営の難易度を決める「Net Revenue Retention」

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michael-unltd “100%を超えているということは、退会による売上の減少よりもアップセルやアップグレード、エクスパンションによる売上の増加ペースの方が速いということ”

2023/01/30 リンク

YassLab "Net Revenue Retentionは、低ければ低いほど経営のハードルが上がり、高ければ高いほど経営が楽になる / 売上継続率を上げるためにはPM fitを達成する事、upsellやupgradeが可能な料金体系にする事、そしてCSを実践する事が重要"

2018/04/02 リンク

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ayohata2018/04/02

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