なぜ、「デジタル」を使いこなせない営業が多いのか--マルケト福田社長に聞く - CNET Japan

各社からさまざまな営業支援システムやマーケティングツールが提供されているが、その豊富な機能を使いこなせていない企業は少なくない。なぜ、こうした“宝の持ち腐れ”といえる状況に陥ってしまうのか。マーケティングオートメーション（MA）大手のマルケト代表取締役社長／アジア太平洋日本地域担当プレジデントである福田康隆氏に、日本の営業担当者やマーケターが抱える課題、MAツールが持つ可能性などについて聞いた。 顧客へのデジタル化は「まったく進んでいない」 ——多くの日本企業が、デジタルツールを営業活動に活用しきれていないように感じます。日本企業におけるデジタル普及度についてどう考えますか。 いわゆる“デジタル武装”という文脈では、ここ4〜5年で変化が起きています。ご承知のとおり、営業マンが自身の業務生産性を高めるために、外出先ではモバイル経由でメール確認や社内SNSを活用しています。ただ、顧客に対するデ

[dbfireball]

この手のツールを使うなら営業マンが単独で動く形からチームで動く形に変えなきゃいけなかったり組織面からもツールにフィットさせないと機能しないのですよね。

[ryunosinfx]

企業のWebサイトを見た瞬間、あちらからも見られているということか・・せめて同一ドメインでやってくれよな、セキュリティ的に考えて。

[akanama]

「営業ツールが売れていない」という事実が矛盾している。

[renos]

講習受けないとまともに使えないマルケト側もひどいと思うのだよな

[nisisinjuku]

MA大手の人が既に記事内で横文字並べて悦に入ってるｗｗ　説明する気がないんだねｗ　まぁ、ゴリラ営業が多い場合は彼らが使えるツールに水準を下げる必要が有るってことだが、まだこの調子だと先は長いな。

[chintaro3]

根底にあるのは、読み書き能力の低さやろなぁ。

[tonkotutarou]

中途半端に既存のシステムがあって、それとMAツールの接続が大変だったり、成果を出すために運用上必要な機能にはさらに追加費用が発生して、成果がまだ見えないのに追加投資することに社内から反発が起こったり…