社内システムのUXを考える--日常業務のUXを重視して設計

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 多くの日本企業では、独自の業務システムが日々使われている。もちろん、市販のパッケージ製品をそのまま使っている会社もあるだろうし、市販品に手を加えているパターンもあるだろう。アプリケーションの他にも、独特の帳票や書類を作成しているという例も多いのではないだろうか。 大量に存在するであろうこうした社内独自のシステムやフォーマットに関して、「うちの会社のシステムはとても使いやすい」という声はあまり聞こえてこない。どちらかというと「使いにくい」という不満の方が多い。すなわち、良くないユーザーエクスペリエンス（UX：ユーザー体験）になってしまっていると推測される。 日々の業務で使われる社内システムのUXの改善は、直接的あるいは間接的に業務効率など

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「UXを考慮したデザインの可能な人材が、業務システムの設計段階からきちんと関わるべき」「業務システムは、消費者向けシステムと比べてフィードバックを集めにくい」