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ホンダ、コストコ、グーグル――「愛される企業」に共通する特徴とは | Japan Innovation Review powered by JBpress
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ホンダ、コストコ、グーグル――「愛される企業」に共通する特徴とは | Japan Innovation Review powered by JBpress
ホンダ、コストコ、グーグル――「愛される企業」に共通する特徴とは ステークホルダーを豊かにし、企業を... ホンダ、コストコ、グーグル――「愛される企業」に共通する特徴とは ステークホルダーを豊かにし、企業を成長させる「心のシェア」とは何か? 時代を超えて輝き続ける18社を研究した『ビジョナリー・カンパニー』(1994年発行)は現在も経営者の必読書と言える名著だが、それをさらに進化させた本『愛される企業 社員も顧客も投資家も幸せにして、成長し続ける組織の条件』(ラジェンドラ・シソーディア、ジャグディッシュ・シース、デイビット・B・ウォルフ著/齋藤慎子訳/日経BP発行)が話題を呼んでいる。キーワードは「愛」。企業経営にはおよそ似つかわしくない言葉だが、顧客や投資家のみならず関係するあらゆる人・組織に愛されることこそが経営の本質だと説く。抽出された72社はビジョナリーカンパニー以上の実績を上げており、そこには共通して7つの特徴があるという。本連載では、同書から内容の一部を抜粋・再編集、愛される企業の