ヒューマンエラーの発生要因とは？防止策と対応策を解説 | カイゼンベース / KAIZEN BASE

医薬品・医療機器メーカー、大手非鉄金属メーカーで半導体、電子部品、金属加工、電子部品、リサイクル等のPJ推進や課題解決に取り組む。現在は、「カイゼン」を文化として世の中に広げるために尽力中。 プロフィールはこちら ヒューマンエラーとは ヒューマンエラーは、錯視、錯聴、勘違い、心理的な側面等から発生するものがたくさんあります。 本ページでは、このような人間の特性をしっかりと理解し、ヒューマンエラーをゼロに近づけるためにはどうしたらよいかを解説しています。 ヒューマンエラーの定義と考え方 そもそも安全とは何か？ まず、ヒューマンエラーを定義する前に、そもそも安全とは何かを明確にしないといけません。 実は、少し意外に感じるかもしれませんが、完全な安全というものは存在しません。存在するのは、許容できるリスクレベルに対して、危険が十分に小さい状態です。 しかも、この危険の状態は、日々刻々と変動します

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とはいえ、「ダブルチェックします。従業員教育を徹底します。朝礼で徹底します」とかの方が、対外説明としても納得されやすい。何の意味もないアリバイにもならないものだが、人はややこしい対策など理解できない。