サービスの変更要求の管理と調整とは？ [ITキャパチャージ ITコーディネータ] - IT、IT製品の情報なら【キーマンズネット】

サービスの変更要求の管理と調整とは？ 飲食サービスG社はフランチャイズで全国に店舗展開している中堅企業であり、飲食店の経営をサポートする「飲食業、外食業向けASP・ クラウドサービス」のIT導入を行い、本番稼働後1カ月後、全国の店長会議を行う予定である。現在、ITサービス提供部門に対しさまざまなITサービスへのクレームや改善要望が出されている。経営者がこれらの要求に対応する際に、ITコーディネータとして助言すべき重要な観点はどれか。