CREのおしごと～サポートデザインチーム編～ - Link and Motivation Developers' Blog

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CREのおしごと～サポートデザインチーム編～ - Link and Motivation Developers' Blog

はじめまして、リンクアンドモチベーション CREグループの渡辺です。 CREグループは、「顧客の信頼性を... はじめまして、リンクアンドモチベーション CREグループの渡辺です。 CREグループは、「顧客の信頼性を最大化する」というミッションを掲げ、3つのチームで構成されています。今回はサポートデザインチームで行った、システム変更を通したカスタマーサポート生産性向上PJTのご紹介と学びを共有できればと思います。 CREのチームとミッションサポートデザインチームカスタマーサポート全体の品質向上とROIを最大化する UXライティングチームサポートコンテンツ・プロダクトのライティングを通して、顧客への提供価値を最大化するエンジニアチームアプリケーション開発・改善を通して、顧客の不安を取り除き、サービスへの信頼を最大化する他チームの取り組みは以下の記事をご参照ください。 CRE のおしごと - Link and Motivation Developers' Blog CREのおしごと〜エンジ

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