クロスセルとアップセル – マーケティング is.jp

このふたつはぼくたちの日常でもしばしば目にする販売手法です。 いちばんわかりやすいのはハンバーガーチェーン店で「ご一緒にポテトもいかがですか？」と薦められるのがクロスセルで、「あと50円払えばポテトをMサイズからLサイズにできます」というのがアップセルです。 つまりクロスセルとは、ある商品（この場合はハンバーガー）の購入を考えている消費者に対し、その商品に関連する商品（この場合はポテト）や、組み合わせることによって割引になる商品（この場合はセットメニュー）などの購入を勧める販売方法です。 クロスセルが目指すのは、ひとりあたりの購入点数を増やすことで、その結果として顧客の購入金額を向上させることです。 一方、アップセルとは、ある商品（この場合はポテト）の購入を考えている顧客に対し、当初決めていた価格帯の商品（この場合はMサイズ）よりも上位の商品（この場合はLサイズ）を推薦する販売方法のことで

[yyunchan]

わたしはアップセルにはまりやすい

[idr_zz]

なるほど。点数を増やすか単価を上げるか。 クロスセルとアップセル | マーケティング is.jp

[sivipp]

クロスセル アップセル

[hosakatakeshi]

Amazonはレコメンドが売上の35％（1.6兆円）らしい　クロスセルの好例

[hito-kan]

なるほど！→”わかりやすいのはハンバーガーチェーン店で「ご一緒にポテトもいかがですか？」と薦められるのがクロスセルで、「あと50円払えばポテトをMサイズからLサイズにできます」というのがアップセルです”

[ma-kun712]

考えてみりゃこういうケースではアップセルしたほうがよくて、こういうケースではしないほうがいい、てな分析したことないな。解析ツールで属性情報と絡めたときのクロスセル/アップセル成功率の分析は面白そう。