「絶対やめてと伝えていた旧姓でアナウンス」「巻き寿司がケーキの後に出される」結婚式台無し 式場側が謝罪

ホテル側に結婚式を台無しにされ精神的苦痛を被ったとする書き込みがSNS上で拡散されていた件で、当該式場を運営するメルパルクが謝罪文を掲載しました。 メルパルクの謝罪文 メルパルクは「ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます」と、今後の対応について説明しています。 発端となったのは、6月30日に口コミサイト上に掲載された結婚式の様子をつづった文章。「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」と題された口コミの中で、 訳あって絶対に旧姓で呼ばれたくないと伝えていたのに旧姓でアナウンスされた 打ち合わせでも毎回旧姓で呼ばれたり、下の名前の漢字が間違っていたりした 式場見学で同じ会場は1日1組と言われていたのに、当日になり直

[unfallen_castle]

「誰に対して何を謝っているのかよくわからない謝罪文」を観た場合、9割「実際には悪いと思っていないし悪いのは風評流したヤツだと思っているけれど謝罪というポーズだけとっておく」ムーブだと考えてよいと思う

[tvxqqqq]

「一部インターネット」っていう書き方も、「おかしい人が書き込んでるだけ」みたいな臭わせ方で最低だと思う

[kumpote]

「一部インターネット」ってすごいバカにされてる感あるよね

[fried-tofu]

打ち合わせの時に気づいてもキャンセル料がな……。

[watatane]

ここまで酷いと、次々と主人公に災難が降りかかるコメディ映画っぽさがある

[mimikakix]

「俺だったらブチギレる。自業自得感ある」と言ってるブコメが痛くて笑ってしまった

[paradisemaker]

こういうのも人手不足問題と関係ある気がするな

[klaps]

打ち合わせで察知して止めとけなんて結果論の後出しジャンケンであって非現実的。キャンセル料が馬鹿馬鹿しいし、入念に打ち合わせしてこの結果なんて予想できんわ。

[REV]

「式場見学で同じ会場は1日1組」と言われていたのに二毛作だった、ってことは、単なる担当者レベルの問題でなく、システムとして担保を放棄したってことに思える

[ifttt]

この式を担当してたA沼とかいう奴、炎上し始めた瞬間にフェイスブックとインスタのアイコンを全然関係ない仙台市長に変えてて狡猾で関心したし、マジで反省してねえなこいつと思った

[bested]

意図的にやってんのかな。

[tettekete37564]

ひどい

[Hamukoro]

結婚式って2回はやらないからね。インターネットがない時代はこれで逃げ切れてたのかな

[Sumie]

「悪意がある」も「ハンロンの剃刀を（無能または人手不足と解釈）」も違う。ダチョウメソッド対応に原価厨やアル中向け各種サービス、これら全部善意とチャレンジ精神のたまものである。

[adsty]

特異な問題点が多いせいで意図的な嫌がらせにも思える。

[itochan]

こないだの成人式貸衣装屋さんレベルにヤバい事件。

[naoto_moroboshi]

これもう嫌がらせだろ

[usomegane]

火元のツイートに「そこの悪評聞いたことある」あるいは「自分（又は知人）もひどい目に遭った」というリプライ多数。

[leiqunni]

キャンセル料全額取られるからキャンセルできなくても無視して他に行った方がいいかな。じゃあ式は約束通りやれよ、一筆書け後払いだ。コメント見てないけど、書くなよなことが得意げに書いてありそうでムカつく。

[shimokiyo]

メルパルクはワタベウェディングの子会社か。一応、一生に一度の晴れ舞台なので仮に返金されたとしても気分晴れないだろうな。

[dot]

妹がここまではないけど式当日に酷い応対をされて、式後に親族達で激詰めしたら最初のうちは謝罪していたけど、賠償の話になったら結局木で鼻をくくったような対応で終わった。というのを思い出した。

[kzhvsonic]

スタッフの中に式をぶち壊したい人が紛れ込んでたんじゃないかと思うほどの内容だなあ、これ。

[mewton]

これからここで結婚式やる人は、「メルパルクww」と反応されるのを覚悟しないといけないわけか。まあ、誰も顔には出さないんだろうけども。

[yuki_2021]

しかも謝罪文が謝罪じゃ無くてギャラリーへの言い訳。訴訟起こしても良いんじゃないかな？

[n_231]

“巻き寿司がケーキとコーヒーの後に出された” これは草

[sanam]

自分の中のハンロンの剃刀が息してないしピクリとも動かない。人手不足と考えても一日一件しか受けない式を二件受けた上でこれじゃ、企業側は弁解の余地無しでしょ。飲み物とか引き出物の件は普通に返金案件だし。

[kkzy9]

担当者の責任ではなく会社の責任だと思うけど。任せてるの会社だし確認してないの会社だしストップかけないのもゴー出すのも会社なんだから

[T_Tachibana]

親を呼ばない旧姓呼ばないって、プランナーなら事情聞かずとも察して最大限配慮するものだろうに。人手不足に起因するスタッフの不慣れによるミスの連発とは思えない悪意を感じるな。

[katsura8]

ここの親会社のワタベウェディングのキャッチコピー「その日は、消えない」皮肉なコピーだなhttps://www.watabe-wedding.co.jp/company/publicity/info/detail.html?publicity_id=766

[higamma]

そうはならんやろのオンパレード…

[naglfar]

片方からの言い分だけなので……とは思うけど、次々に同意の声が上がったのならトラブルの多い式場というのは間違いなさそう。

[izumiya1948]

id:hisa_ino 氏は、この新郎新婦がメルパルク仙台にされた仕打ちのたった２つだけを見て「繊細ヤクザ」と評しているようだ。

[jinjin442]

悪意全開、嫌がらせの数々じゃないか。もしかして故意かな（ぽっ）、なんて言っている人がいて驚く。担当者が辞職覚悟で仕掛けた一世一代の総攻撃だったろう。そんな個人の怨嗟行動に対しての会社の対応がサイアク。

[orangehalf]

2歳児にノンアルコール飲料を勧めたり、ケーキの数が足りなかったり、ドリンクフルコースのはずがビールしか選べなかったりしても料理飲物の評価にハート3つもつけられるのすごい。会場側に悪意しか感じない

[daruyanagi]

なめ腐っててわろたｗ なんか出席できなかった親（？）のいらがらせじゃねえのってレベル

[miruto]

ここまで酷い仕打ちってそうそうないよね…。

[k146]

メルパルク仙台での事例との事。ポーズだけっぽい謝罪文を出してる時点で事実とは認めつつも謝る気の無さそうな文章。時間と空間を売る商売なんだから新郎新婦が満足しない限り提供価値すら無いし、事業やめるべき。

[quick_past]

テンプレ作業しかできない派遣にやらせてたんかなあ

[kathew]

メルパルクが否定せずに謝罪してるということは、書かれてる事自体は事実なんだろうなぁ。客商売として非常にクリティカルな事件だと思うのだけど大丈夫かい

[lastline]

“ゲストの引き出物の中に原価まで細かく書かれた発注表が同封されていた” は完全に故意だと思う。