「売上金14万円を没収されてしまいました」 ショップ作成サービス「BASE」、“売上金失効”問題で謝罪、今後は改善を検討

ネットショップ作成サービス「BASE」は10月30日、一部利用者から指摘が上がっていた“売上金失効”問題について、公式サイトで謝罪するとともに、今後改善に向けて検討を進めていくと発表しました。 ネットショップ作成サービス「BASE」の売上金の取り扱いに関して BASEを巡っては10月29日、「振り込み申請をしないと売上金が入らないシステムなんですが、その申請の期限を過ぎてしまったため、売上金140000円を没収されてしまいました」という利用者のツイートが話題に。BASEの利用規約ではもともと、売上金に失効期限を定めていましたが、失効期限が180日（＝約6カ月）と比較的短く「気付かないうちに失効してしまっていた」といった声がたびたびあがっていたことから、「利用者に不利な契約ではないか」と問題視する意見も一部でありました。 BASEの売上金の申請期限を過ぎてしまったため、売上金140000円を

[dobonkai]

サービス開始時に本人確認と振込先を提示させておけば仮に本人から申請が無くても強制的に運営から売上を振込できるのだからそうすればいいだけ

[rgfx]

Twitterで炎上したので渋々声明を出した、位の感じだなこれ。

[paperclipsquare]

14万も売上が残ってるのに9ヶ月間メールも見ない、ログインもしない状態というのもなかなかリスクがあるような。

[jtw]

ごめんなさいを宣言しても、金を払うとは言ってない。現時点で失効している人には一欠けらの意味もなく、これで何を謝っているというのだろうか。

[deep_one]

「失効前の売上金自動振込」をいままで検討しなかったのは自分に損がないからなんだろうな、という感想を抱く。／というか預かってるのが現金なら普通に預託金積めばいいんじゃないのか。そもそも登録してないか？

[enhanky]

最低限度額はあったりするにせよ、売上自動振込してくれるサービス（Amazon、Google、Apple etc...）は普通にあるので、なぜ今までできなかったのか說明が無いと「フェアじゃない」感は拭えない。

[nakakzs]

これ、前に似たような騒動あったよなあと思ったのだけど、軽く調べたらメルカリで去年起きてた。あん時は本人確認してないということによるものだったけど。https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all

[nakex1]

「申請を受けなければ払わない」というやり方をやめればすむこと。月次で払う。金額が小さいとコスト高というなら最低額（数千円？）を定めれば被害はその額にとどまる。預ったままの管理だってコストでしょ。

[hi-standard]

悪法を放置するから…

[mereco]

◯号室を入力しないと店舗登録できないとか、わりと基本的なところがダメな話ばかり流れてくるのでこんなでも上場できるんや…と思う

[VA_AV]

ヘソクリのつもりであえて置いてたとかメールチェックも全くしてなかったって。。。こんな利用者も保護しようとすると参入障壁やコストあがっちゃうので、手厚く保護してくれる分手数料高い大手と棲み分けして欲しい

[whiteandpeach]

BASE信用してたのに一気に不信感が募ってしまった。。

[repon]

なんで自動振込にできないの？

[daybeforeyesterday]

うーむ

[W53SA]

お金を雑に扱うBASE株式会社、信用に値しない企業って感じがする。

[masayoshinym]

渋々感すごい。

[tksgi]

“失効前の売上金自動振込”自動振込って言っても運営が手動で手続してるんだろうからなぁ

[taku-o]

期限なくすと運営が供託金用意しないといけないのかな？各サービスの対応みると、相当大きなところ以外は供託金に対応できないっぽいよね

[inazuma2073]

どういう仕組みでこうなってんのか解説ほしいな。

[mkusunok]

こんな殿様商売、電子商取引の準則で規律できそうなものだが。ちゃんと経産省が仕事しないなら、公取がプラットフォーム規制を入れるのかな？

[aoiyotsuba]

自動振り込みと最低支払い金額の撤廃が望ましい

[diveintounlimit]

まるで知らないと損する法律のよう。出資法が原因のようなので、まさにそのとおりなのか。”サイト内でのお知らせやメールなどで複数回案内”しているとのことなので、利用者側の問題だとおもうが。

[tom201410]

で、結局返すの？って問いに答えてないよなあ。あと、末尾の『自動振り込み』とやらはおそらく手数料3割くらい抜くのでは？なんにせよ、こんなところで商売する必要ないわな。

[premyth]

ランサーズも利用者に同意求めず利用規約を勝手に変更して、一定額に満たない金額を全没収してる。許すまじ

[surume000]

6ヶ月って十分長いような気がするけど

[urakataman]

Twitterで盛り上がらなきゃ対策してなかったでしょってのが見えるのがなんともいえないね。

[cl-gaku]

こすい仕掛けやな

[ichiken7]

BASE的には9ヶ月も放置してた割にはめっちゃ騒ぎますやんって感じなのかな？

[twatw]

自動振り込みにすべきだとは思うけど、(これに限らず )ろくに規約読まずに契約するのやめない？

[PerolineLuv]

いまだにBASEなんて言う商売には適さないツールを使ってる層いるのか。クソサービスとは言え利用規約に書いてあっただろ？

[ykhmfst2012]

法律の問題と言い訳してるが、保証金を積みたくないからという勝手な理由で期限を設けてるにすぎない。おまけに没収とは何事か。"資金移動業者"登録が嫌だというならメルカリともども潰れろ。邪悪なIT企業は不要。

[i_luv_kneesox]

今時点では何とも。出資法がどんなものかも理解できてないしなあ・・・。

[h3poteto]

これ半年以上預かるのは法的に大変なので難しい．自動振り込みはアリだとは思うが...

[shira0211tama]

期限きたら強制振込でなく没収なんて悪意しかないよなー、これに最低出金額とかついてくると詐欺に片足

[odakaho]

失効させないと法的に面倒なんだよねこれ。自動振り込み機能あっても口座番号間違えてるケースとかある。

[zkq]

これ金銭債権なんだからたかが半年で消滅しないはずでは？民放より上位の契約って有効なの？

[knosa]

まぁこれはあれだけど、基本的には権利に眠るものは保護されないのがこの国の基本理念だから契約や自分の権利には気をつけようという話では？

[SaYa]

規約変わったときにお金も商品も全部引き上げた。6ヶ月なんて普通の人には短すぎるし、金額少ないと手数料も高くなる。最初は無料で始まったんだよね、アカウントたくさん作らせてから後出しジャンケンで金取るやつ

[tokidokidj]

一概にBASEを責められないが、自動振り込みは実装すべきだと思う。利用者側も運営側も無駄な運用コストが削減できるし。

[sodapop444]

リマインダーを複数回出してるならこのオーナーが徳井だっただけじゃないの？BASE悪いか？