全てのビジネスは「再現性と個別性のはざま」にある｜Jack

今日はビジネス系の思考整理メモです。 ビジネスはよく「再現性」が大事と言われます。つまり個別のニーズにカスタマイズしすぎずに、なるべく「型」にすることで多くの市場にリーチできるということです。その反対の方向を目指すことを「個別性」と呼ぶことができるでしょう。 私がいるようなコンサルティング業界に限らず、メーカーでも量産品と特注品がありますし、小売業などでも大規模チェーン店と地域密着の三河屋さんのようなお店はこの対比で説明が出来ます。つまり多くのビジネスはこの2軸でなんらか説明することができるのではないかと思います。 再現性と個別性はどちらが良いのか「再現性の高いビジネスモデル」では、サービスとオペレーションをできる限り「型化」し、カスタマイズを封じます。それによりサービス品質が安定しやすくなる。また、量を追うことでより広いマーケットにリーチできるために、組織も規模化しやすい。投資魅力も高く