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耳の痛いことに感謝を示せるか~フィードバックで大切な「4つのA」|Jack
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耳の痛いことに感謝を示せるか~フィードバックで大切な「4つのA」|Jack
今日部下と面談をしていて、耳の痛いフィードバックをもらいました。 ”昨日のミーティングであなたは少... 今日部下と面談をしていて、耳の痛いフィードバックをもらいました。 ”昨日のミーティングであなたは少し苛立った様子で対応していた。リーダーがそういう態度を出すと、メンバーからの意見が出なくなるので、これからは気を付けてほしい” と、そんな内容でした。身に覚えはあったのですが改めて言われるとショックでしたし、しばらく落ち込みました。それと同時に、上司にそんなことを言ってくれたことへの深い尊敬と感謝の念が湧いてきました。 フィードバックというのはコミュニケーションにおいて最も難しい行為の一つです。言い方を間違えたら関係を悪化させかねないし、特に「下から上」のフィードバック(upward feedback)はリスクも伴うとても難しいものです。自分も会社員の時に「下から上」のフィードバックが出来たことがあっただろうか?と思いだすと、正直そんな勇気はなかったなと思いました。 自分のリーダーシップがイマ