サーバが落ちた！ ……って他人事じゃない。サーバが落ちた時の応急処置/緊急対応 (ケース別)｜Shakib Kadi

ファーストサーバのZenlogicが落ちました。 色々な企業の応急処置を見ている中で、技術的な対応は結構たくさん見るのですが、「お客様を守る」「お客様との関係を守る」ための情報・議論はもうちょっとあっても良いのかなと思い、拙い部分もありますが、まとめました。 エンジニア・プログラマ向けではなく、PM/経営者向けです。 具体的には「障害起こって、エンジニアは復旧に向けて色々対応してくれてるけど、こっちは何して良いかわからん！」という方々向けです。 Webサーバだけ落ちた場合 DNS+Webサーバが落ちた場合 メールサーバなど全部落ちた場合 国内金融機関の場合 ……のパターンで書いています。当てはまる部分を読んでください。 全ケース共通。まず、応急処置の「目的意識」です。 「企業のイメージ低下を防ぐ！」が意思決定の最優先事項に来ることが多いですが、その流れはドンドンなくなってくると思います。

[tm_universal]

サーバが落ちた！　……って他人事じゃない。サーバが落ちた時の応急処置/緊急対応 (ケース別)｜Shakib Kadi｜note

[call_me_nots]

いい内容だなーと思ってたら“ケース４：国内金融機関の場合”でまさかのオチ（いやわかるけど

[shakib-kadi]

書きました！読んでいただけると嬉しいです！

[matuix]

ファーストサーバのようにサーバが不通になったときの対応等

[nekoruri]

おいケース4！！！！！！！

[katsyoshi]

DRが考慮されてないサービスを使うのは…