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ユーザーが生きる世界を体感する。ユーザーインタビューのWHY＆WHAT。｜Shoko Suzuki
こんにちは、Shoko（@shokosuzuki1991）です！ 建設×ITスタートアップ SHELFY で、建設業向けのカンタン... こんにちは、Shoko（@shokosuzuki1991）です！ 建設×ITスタートアップ SHELFY で、建設業向けのカンタン書類作成サービス『Greenfile.work』の事業責任者 兼 PMをしています。 チームには私含め建設業の経験者がいないため、サービス提供者／スタートアップの中でもユーザーインタビューを重視している方だと思います。 そこで今回はユーザーインタビューのWHY（目的）とWHAT（何を得られるのか）に絞って書いてみました。 HOW（手法）は流通しまくっているので...w ・・・ ユーザーインタビューのWHY：「隠れた当たり前」の窓を開けるユーザーインタビューのWHY（目的）とは、ユーザーが生きてる世界に身を投じることで、「ユーザーにとっては当たり前なのにサービス提供者が気づいていないこと」を判明させることです。 とくにDog Foodingが難しい私たちBtoBサ
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