若者の｢食べログ離れ｣が止まらない…信用をどんどん失いつつある"口コミビジネス"の正念場 4人に1人は｢信用していない｣

ネットでの「飲食店の探し方」が変わりつつある。成蹊大学客員教授の高橋暁子さんは「食べログなどのグルメサイトは利用者が多い一方、点数やランキングを疑う声も多い。とくに若者は、Google MapやInstagramを使った検索に移りつつある」という――。 若者にとってグルメサイトの優先順位は低い ネットでの「飲食店の探し方」が変わってきている。 ある50代男性は「新入社員がGoogle Mapで店を探していた」と驚いていた。 「先日、部署のみんなで食事に行ったんです。新入社員に店探しをお願いしたら、Google Mapで会社の近くの店を調べて、評判がいいところをさらにグルメサイトで調べていた。『点数が操作されてるって聞いたことがあるし、両方使うと便利なんで』というので驚きました」 筆者が講義を行う大学の受講生もこう話す。 「飲食店を選ぶときにはいつもInstagramで検索して、おいしそうな

[pixmap]

利用者としても、評点の仕組みが全く謎なので、ほとんど意味がない。自分が店を訪れて感じた評価と、食べログの評価が乖離していることもしばしば。

[doxarion]

ある程度食にこだわりがあれば、お気に入りの店の点数見て「なんだこりゃ？ 機能してないな」ってすぐ気付くよね

[behuckleberry02]

要するにマネタイズに失敗して信頼を下げたんですね。致命傷やん。閉店情報と営業時間を確認出来るのは助かるが、それは google でもどこでも良い。どうせ口コミは見ないし。

[haha64]

評価は見てないけど外観と内観の写真は重宝しているので細々と続いて欲しい。

[n_y_a_n_t_a]

記事内でも指摘されているが、実態は店が食べログに金を払う広告サイトでしかないのに、客には口コミサイトでしかないと思わせる非対称性が問題。営業時間とかカード使用できるかを確認するには問題ない

[tybalt]

そもそも口コミはほとんど読んだことない。場所の確認と内観や料理の写真を見るのに使ってる。写真がメインコンテンツだと考えれば、普通に便利だと思う。

[nakakzs]

これは当然で、ネットでは影響力があり、利益に繋がる、時間が経てば不特定多数が使う限り「攻略」されてしまう。巨大企業AmazonやApple、Googleだって、それを排除出来ていないのは見ての通り。

[annindofu]

信憑性云々もそうだけど、検索結果上でGoogleマップの口コミが表示されることの利便性が浸透してしまったからだと思う。

[mogmognya]

GoogleMapで「この周辺を探す」で検索語はランチとかで探すことが多い。食べログは情報が多すぎて使いにくいのよな。

[shira0211tama]

口コミや点数なんてのはグルメサイトに限らず標的に上がればハックされるだけ。何処であろうと参考にならない。場所や営業時間などの正確な情報が網羅され、誇張しすぎない商品写真があればいい。

[A_W_Y_behind]

票操作止めてれば離れるのもうちょっと遅くできたと思うよ

[tfox]

最も信頼してるのはTwitterの書き込み。「○○駅 ランチ」で複数のツイートが出てくる店で外れた事は無い。Instagramは「映え」が大事だから普通の食事は出てこない。

[georgew]

飲食店のランキングっていうのがそもそも不毛。

[otchy210]

Google Maps の口コミは、全幅の信頼を置くとかではもちろんないが、口コミ件数がある程度以上あり、ヒストグラムの形が不自然でなければ信用してる。

[ONOYUGO]

そもそも飲食店が当たりなのかハズレなのかは自分で1回食いに行って自分で判断するのが本当に楽しいものなのだ。

[sun330]

遠方の店で予約まで考えるような店はあちこち（食べログも）の評価確認するけど。そもそもコロナでこの二年くらいろくに外食してない。

[iamwhiteee]

食べログどうこうではなく店名で検索したらGoogleマップが1番上に上に出てくるから当たり前。若者がインスタを使うのは圧倒的にコンテンツに差があるから。おっさんの書いたテキストが写真や動画に勝てるわけがない

[harumomo2006]

持ち帰りの注文をするときに行ったことない店のメニューの写真は重宝してる。なのでみんなメニューの写真はちゃんと文字が読めるように撮影するんだぞ

[adsty]

SNS検索で率直な感想を拾い読みするのも良い。

[maninthemiddle]

ジゴージトク

[Andrion]

点数の信用というより、口コミのハードルを上げすぎたことと、スマホ利用者に課金するビジネスモデルが敗因かと。

[hatahata_chan]

コアバリューを疎かにしてしまった結果かなと。位置と店舗画像見たいだけなら、食べログである必要ないしね。

[taguch1]

いい話だなぁ。元々よく行くお店はこのサイトと相性が悪いことが多いので使う機会は少なかったけどお疲れ様でした。

[jabberokkie]

オレ個人としては信用度は変わってない。単に割合の問題で、利用者が増えてるから不信者の数も増えてるだけでしょう。写真やメニュー、営業時間はなど信用しないわけじゃないし、評価は人それぞれだし。

[TKPTKP]

そもそも知らない人の書き込みを「口コミ」とは言わない気がするんだよね。ちなみに「ノイズレスサーチ」というサイトで検索すれば食べログはもちろんほかの邪魔になるサイトがいっせいに除外できて便利です。

[take1117]

信用するのはミシュランと友達だけ、中間はいらん

[kazuhiko11]

千原ジュニアの"美味い!"も当てにならんな

[lifefucker]

5年以上前から信用してないけど

[zzzbbb]

そうかな。未だ健在だと思うよ。使い方次第でしょ。リテラシー低いやつほど「使えない」っていう。ただそれだけ。

[daibutsuda]

OpenWorkでもネガティブなこと全く載らなくなったんだよな。いつからか。

[asrog]

いつも使ってるGoogleマップの検索で出てくるからほぼ足りちゃう。メニュー見たい時は使う。

[yooks]

Google mapの口コミ、信用ならないと思ってたから、頼られてることに驚いた。

[akiat]

ご時世的に飲食業界はしょうがないだろう。PCの売り上げあがってることもあり、価格コムは追い風じゃないのかな。

[hidea]

思ったよりみんな信用してるんだな。ただ自分も高得点層はともかく、GooglePlaceにまれに見かけるクレーマー低評価は基本無いという意味で信用してる。

[kabuquery]

口コミを投稿したのに載らない

[chantaclaus]

口コミが信用ならなくなって、店のメニューの写真やら営業時間やらを見るために使ってたのだがそれすらGoogle Mapでこと足りるようになり。今後クックパッドのようになっていくのかな

[theta]

大抵の店は3.X点だから点数で差がよくわからない。100点満点にして、もっとダイナミックレンジを大きくとってほしい

[world24]

「若者の〇〇離れ」って言うけどそもそも使ったことないんじゃないの？初めからインスタだったとかで。

[watatane]

営業しているかどうか確認するための電話番号と営業時間と定休日を確認するサイトだったのにコロナ禍でそれも使えなくなりました（営業が不定休になってる飲食店が多い）

[imash]

3.8点の壁みたいな話はどうなったんだっけか