｢お世話になります｣は絶対に言ってはいけない…リクルート全国1位の営業が説く｢電話で使える鉄板トーク｣ テレアポのキモは､お願いより｢リサーチ｣

自己紹介を変えるだけで仕事が入ってくる このコラムでは、具体的な営業テクニックについてご紹介していきたいと思います。まずは「自己紹介」です。 あなたは自己紹介が得意ですか？ というよりも好きですか？ 私はずっと大嫌いでした。学校に行っていたときも、クラス替えのたびに自己紹介タイムがありましたが、嫌いというより恐怖でした。 自分の順番が来る前に何を言うかを考えなければなりませんから、そもそも人の話なんて聞いている余裕はありません。そして実際に自分の順番になると、頭が真っ白になって自分の名前を言うので精いっぱい。汗だくになって着席する。毎年、同じことを繰り返していたものです。 いま思えば、自己紹介は毎年あるのですから、何を言うかをあらかじめ考えておけばよかっただけの話です。 そしてまさに、「準備しておく」ことで大きな効果が得られるのが、営業における自己紹介なのです。実際、自己紹介を変えるだけで

[mon_sat]

本題とは直接関係ないけど、小規模事業者にとってテレアポは迷惑このうえないので法律で禁止されてほしい。そしてできる営業マンは相手方の負担になる電話や訪問などとは別の営業手法を編み出してください。

[TakamoriTarou]

お世話になります、のかわりにちょっとお伺いします、と聞けとのこと。その慣れの果てが、太陽光パネルについて調査しています、とか、電気代について調査しています、と言う電話かよと言う。

[seikenn]

電話代行業者つかうようになって、営業電話がかかってくるストレスだいぶ減った。月1万で、要件聞いてSlackに投げてくれるからマジ便利。

[NOV1975]

「使うべき言葉は「ちょっとおうかがいしますが」です。」こんな言葉出てきたら超警戒するわ。でもこれおそらく正しくて、これでガードかからない緩い相手こそ攻めるべきだよねｗ警戒するやつ相手するの時間の無駄

[tribird]

「ご担当者の方いらっしゃいますか」という電話は絶対に繋がない。業務のこと聞いてくれりゃ応えるのに通り一遍等で学習しないのは取引相手として価値ないでしょ。

[hr-tachikawa]

"「この電話は営業だな」と思われてしまい、最初から警戒心が上がってしまいます。" これは絶対やっちゃダメ。本当に迷惑。誤魔化すのは信頼を失うし自信のなさの表れ。堂々と営業すればいい。

[younari]

クソみたいなノウハウは廃れろ

[taguch1]

電話は全部留守電に転送して、必要なものだけ返信するから鉄板トークを聞くことはない

[nils00]

テレアポ営業「あなたにとってメリットがあるかもしれない話があるのですが、お聞きになりたいですか？」ぼく「お聞きになりたくないです」終　制作・著作　NHK

[natu3kan]

テレアポで有益な商材に出会ったことが全くない。

[ledsun]

営業電話の入りは台本通りにしゃべるのだからAI化できそう。

[jabberokkie]

「お世話になっております」じゃないの普通？って思って話が入ってこなかった。

[okami-no-sacchan]

そもそもこっちが「仕事中」に割り込んでくるだけでイラッとするんで塩対応でさようならです。着拒します。テレアポは絶滅しろ。

[catan_coton]

この記事のお世話にはならないで済みそう

[y-wood]

何となく分かる、でも例えが劣悪だな。/ 僕の場合一通り聞いた後の雑談での得意分野に興味があることが多い。/ 自社の得意分野の特異性を知らない企業は多い(自身が得意分野と思ってたけど違うのはザラ)。そこが面白い

[sippo_des]

Pixelの機能いいよ。よくわからんが向こうから切れる

[ffrog]

30年前って電話営業が熱かったのかな

[sasagin]

元リクってブランドにならないだろ

[mr_yamada]

マナー講師以下の屑みたいな話を聞く必要はないな

[hofdamaan]

初対面の相手に符牒的なあいさつはしても意味ないなとは思います。見知った相手に対してするものなのでしょうね。

[pqw]

なりません。「「もう少し詳しく話を聞かせて」となるのではないでしょうか」

[Bosssuke]

親には、「今忙しいので、こちらから折り返す。電話番号を教えてくれ」と言ってスムーズに教えてくれない場合は即切りするようにお願いている。「失礼だから…」と切れないでいるようだが、向こうのほうが失礼だから

[harumomo2006]

街中歩いてるとき「簡単なアンケートなんですけど」って言われたら全力で無視するけどな

[kmzn1101]

小企業の代表者につないでもらえるテレアポの裏ワザ。中年男性に限る。受付が出たら「◯◯（個人名）だけど社長いる？」と慣れた様子で聞く。社長仲間と思って社長につないでしまう確率高い。当然二度と使えない。

[electrolite]

会社の電話番号が連番のせいで「~にお勤めの方にお薦めのxxx」と言った営業電話がかかってくるが、私の名前を知っているか確認して、知らなければ安心して罵倒するようにしている。

[chiba1008]

さっさとオフィスの電話機廃棄してもらいたい

[hiduki001]

テレアポとか飛び込み営業とか撲滅してほしい。evil

[akiat]

それの行きついた先が「楽して稼げます」のメッセージでは

[yut148]

記事を全く読む気にならないけど提携している電通の挨拶は、お世話様で御座います。だった気がする。

[yasumori_ani]

何を言おうが電話営業はあやしいので、我が家には不要。

[chnpk]

電話営業とか飛び込み営業とか、まじで迷惑すぎるので1日も早く絶滅してほしい

[n_vermillion]

電話が鳴ったら番号を確認→ネットで番号の詳細確認→着信拒否　という対応でここ数年知らない番号の電話に出たことすらなかった。

[ghostbass]

こういうのを営業テクニックとかってまことしやかに語るのは胡散臭い以外何もない

[tambo]

自分なら「営業の電話ですよね？」って問い詰めてから切る。最近は、営「○○さんいらっしゃいますか？」私「いません、在宅です」営「次はいつ出社されますか？」私「来ません」が定番。営業電話マジうざい。

[kibitaki]

WEBでもセミナーとかホワイトペーパーとか小手先変えてるけど同じ穴のムジナ。しかし電話は「相手をその場で拘束する」だけで罪深い。で振り込め詐欺とトークスクリプト似てくるからノウハウ売る奴は非常に罪深い