質問を”聴く”技術

2022年4月22日 株式会社万葉の全社集会で発表した内容です。 質問に的確にこたえるためには、まずその背景から理解するといいよという話です。

[toruhjp]

いいねこれ。会話が歪むこと多いよね。ところで、妥当な回答以上に、的確な質問のほうが難しいと思うんだけど、ほかのみなさんはどうだろう？

[arapro]

質問を”聴かない”技術→質問途中で「結論は？」と聞く

[Magicant]

はてブコメントにまで質問の意図が読めてないのが湧いててさすがに苦笑する / 所詮人間は自分の持つ知見の範囲内でしか答へられないので、自分の知識や解釈の狭さを自覚できてない人は的外れになるってことか

[hase0510]

わざわざ質問の真意を問いただすのは面倒だから、一読して誤解がないと確信した時だけ回答するよね。思慮深く賢い人ほどそうなると思うので、質問を呟くときは前提も含めた方が良い回答を得やすいだろな。

[auto_chan]

聞く技術を裏返せば問題や前提を意図的に曲解する「揚げ足取りの技術」が磨かれる。論破系ユーチューバーめざすキッズにこそ聞く技術を学んでほしい。

[Sassi]

サポート仕事だと質問者は「大きい声で怒鳴るのは説明と同じ」「一発で知りたいことが出てくるのが当たり前」「こっちは客だ」「質問が分からんとかバカにしてるのか」と接するので即座に仕留める必要がある。

[nil0303]

この投稿に対して「変数には数しか入らない」とか言ってるのは単純に読んでないか余程のアホしかない気がするので無視でええやろと思ってしまうのだが、こういうのにも対策考えようとするのは仕事柄なんだろうか...

[benking377]

解決策がわからないのではない、問題がわかっていないのだ。 ーチェスタートンー

[kei_0000]

質問の元となる前提事項や問題をとらえているかという記述があたり、これは確かに大事。適当な回答でよいか正確に回答すべきかもその辺で決まる。あとはお互いに知識・経験レベルの把握も大事。

[katzchang]

隙こそがTwitterの愛らしいところだな

[koogawa]

”質問は前提・問題・表に出る言葉　で構成されている”

[deep_one]

たいていの場合は「質問をする能力」の不足なので、実務でも質問持ち込まれたらまず質問の内容について質問する羽目になる。

[peperon_brain]

カンファレンスとかで質問に至るまでの話がめっちゃ長い質疑みてるとハラハラする。俺が応答側なら何聞かれてるのかわからなくなる自信がある。(そういう話じゃない)

[razokulover]

わかりみ。自分は質問されたらコンテキストの確認は必ずやるようにしてる。

[takahashim]

ダブルクォートをつけられていても人類は「訊く」と「聴く」を区別できないのであった

[piayo]

つぶやき、が前提なので続き書かれてんかったらスルーしちゃう。

[egamiday2009]

レファレンスインタビューの話。

[tasukuchan]

アドバイス罪の源泉について

[hara_boon]

三角形の図は確かに。コミュニーケーションの問題なんだからわからんことはお互いにオープンにして聞くべき。／蛇足がいちばん大事。Twitterのつぶやきにわかったふりして答えるのはクソリプ以外の何物でもない

[raebchen]

「質問文から問題や前提をエスパーする必要はない。わからなければ聞けばよい（怯えさせないように）」→コレがキモだな😃「食べられない」と聞いて、「嫌いなんだ」とか「アレルギーか」とか勝手に思い込むなと😅

[soreso]

政治家さんがわざとずらす奴だ。

[tym1101]

ネットに浸かりすぎると、全方位に読書感想文提出しちゃうようになるから、自分のよくわからん分野は脳内で留めるように意識してる。

[kjin]

「Twitter における隙」

[mventura]

一種のネットリテラシーとしても必要なように思う。

[ppppchan]

小飼弾の答えは質問の答えになってないよね？発表者は有名プログラマのリプをそのまま鵜呑みにしてるだけじゃん / 変数は元は数学用語なんだから、例えば高木貞治の解析概論とか見れば良いと思うよ。

[clover-chisei]

ほんとわかる。質問するやつも答えるやつもこの構造や背景を想像&理解してない事案が多すぎる。

[miyauchi_it]

森博嗣が学生に質問させる授業してたの思い出した。

[cinefuk]

『傾聴』テクニック

[misarine3]

SNSのクソリプの構造ってこれな気がする

[mysql8]

アキネーター