Evernoteがサーバー障害の詳細を正式に発表【湯川】 | TechWave（テックウェーブ）

日本人ユーザーの間でも人気の高いオンライン・データ・ストレージ・サービスのEvernoteのサーバー障害で7000人のユーザーが影響を受けたという毎日新聞の報道を受け、米Evernote社は「Evernote’s July 1st Server Problem（7月1日のサーバー問題）」というタイトルの発表文を同社サイト上に掲載し、問題の詳細を明らかにした。米国でもこの問題を一部少数のブログやメディアが取り上げたが、反応は概ね同社に好意的で大きな問題にはなっていない。 発表文によると、サーバー障害が発生したのは7月1日から4日までで、世界中の6,323人のユーザーに影響が出た可能性があるという。この障害が原因でこの期間中にこれらのユーザーが新規で書き込んだり、修正したデータの一部が正常にサーバーに記憶されなかった。同社は影響を受けたユーザー全員に連絡を取り、データ修復の手順を説明したほか、

[yuichi0613]

”個人的に一番興味深かったのが、Twitter上で愛されているキャラが広報を担当すると、こうなるんだということ。日本におけるソーシャルメディア広報の事例／ソーシャルメディアの力ってやっぱすごい”

[chroQ]

そうかあまり知られてなかったのか。俺、1/6233。アップグレードの連絡来てたけど元々プレミアムユーザーだったので意味なし。／クライアントから同期したのかもしれないけどデータは普通に復旧してた。

[mkoji530]

iphone

[invent]

なかなかよい対応だと思う。

[joy1985]

Twitter上で愛されているキャラが広報を担当すると、こうなるんだということ。日本におけるソーシャルメディア広報の事例を見せていただきました。ソーシャルメディアの力ってやっぱすごい。

[dododod]

確かに今更感は感じたよね

[bmid2009]

evernote

[amajam]

毎日が何で今更取り上げたのか気になる

[Molokheiya]

蛇足が興味深い部分

[georgew]

専用クライアントソフトを使って記憶したデータはすべてパソコン上にも記憶されている > こういう裏があったとは知らなんだ。

[KoshianX]

あー、クライアントがクラウドのバックアップツールとして機能してるのか……なるほど……

[takepierrot]

蛇足がいいね。蛇足がないと見る価値ないぜ。

[unyuunyuho]

RT @Kiyoshileo: 読んでおかねば RT @nkmr_sun: Evernoteがサーバー障害の詳細を正式に発表【湯川】

[TAKAPPRS]

B! 専用クライアントソフト使ってればまぁ　大丈夫。

[paz3]

データーが消えてもクライアントに残っている。クラウドのバックアップをどう取るかという問題の回答のひとつになっている

[skam666]

“障害に関する正式発表をこれまでしなかった理由は、影響を受けたユーザーへの対処を第一に考えたから、ということ(中略)しかし、そうであるなら対応を終えた時点で発表してもよかったのではないだろうか”

[nyas10]

これでプレミアムにアップグレードされました。自分はデータがなくならなくて幸運でした。

[p260-2001fp]

『「間違った情報が出始め」ないと、正式発表しないつもりだったのだろうか』『英語圏で同社を批判する意見をこれまでまったく目にしていない』不思議。

[Donca]

✔ Evernoteがサーバー障害の詳細を正式に発表【湯川】

[Nean]

《6,323人のうちデータを回復できたのは70％だったという回答が返ってきたという。ということは2000人弱のユーザーは、一部データを回復できなかったということになる》。

[GRsgym]

GR

[minakagami]

Evernoteはクライアントを使って自分のPCにもデータを取っておくべき。というか自分のデータのバックアップにクラウドサービスを使うくらいでちょうどいいんだよな。

[nakex1]

ユーザーは寛容なようだが，障害にあったユーザーのサポート優先と理由をつけたとしても公式発表が障害発生から1ヶ月以上遅れたのは個人的には印象が悪い。そういう部分も含めて信頼度が重要では。

[mame-tanuki]

「正式に発表しなかったのは、問い合わせが殺到しサポート要員がその対応に忙殺される事態を避けるため」