突然ニンテンドーアカウントが凍結した

れたっきー🚑🌲🍙 @retakky_kenzen 最近ニンテンドーアカウント凍結について荒れてて申し訳ありませんでした。 任天堂から最終的な回答を頂けたため、経緯や対策を連投します。 2019-10-06 22:05:24 れたっきー🚑🌲🍙 @retakky_kenzen [荒れてた理由] ニンテンドーアカウントが凍結される。 アカウント停止に関するメールは届いていなかったため、停止直前にゲームを買ったりオンライン契約を更新したがそれが無駄になった。 BAN理由について私に過失は一切無い（任天堂了承済み）が、凍結解除や補填はできない。どういうことなのか？ 2019-10-06 22:05:32 れたっきー🚑🌲🍙 @retakky_kenzen [経緯1] 2019/9/27 Switchを起動しホーム画面（ゲームが並ぶ画面）を見た際に違和感に気付く。 画面左上に表示されて

[keidge]

任天堂はオンライン対応が遅れているとよく言われているが、こういった対応を見ているとなんとなく理解できる。いくら法務が強力だろうが、オンラインサービスに対するリテラシはまだまだ低いのだろう。

[KoshianX]

これはダメなのでは。不正アクセスがあった場合即時にパスワード変更をするのはダメってことかい? どういう行動を取ればいいのか任天堂は公式にコメントを出しておくべきじゃないかなあ……。

[dnsystem]

任天堂のサポートは神じゃなかった

[sekiryo]

アカウントまわりは任天堂はザル。ルールというかノウハウが無いので対応が冷たい。レアケースですからみたいな事では無くてそれを吸い上げて改善をして欲しい。

[xenon_abe]

この例のように、任天堂は絶対にユーザーの便宜は図らないイメージがある。任天堂が良かれと考えた「ほどこし」は充実してるけど。

[NOV1975]

流石にこれはどうかと思う。停止までの一連の流れは仕方ないが、移行ができないのはサービスとしての手抜かり。

[amematarou]

ニンテンドースイッチのサポートは神じゃないのはJoy-Conでググればすぐわかる。ゲームボーイ時代の過去の話。

[kotobuki_84]

不自然に感じられる点がいくつかあって、それが「任天堂がおかしいから」なのか、それとも「この人が何か不都合な点を隠してるから」か判断できないな。心情的には明日は我が身の前者寄りで、確率的には後者に思える

[mohno]

任天堂にもカード会社にも文句を垂れている感じがなくていいんだが、「私に過失は一切無い」のに「ニンテンドーeshopにて5万円程の不正購入がされ」たのはなぜか気になる。

[iasna]

二段階認証をしていればこんなことには案件。

[ya--mada]

不正利用からのガード停止？無効化？をすると、正規の支払いも止まる、運が悪いと強制キャンセルが掛かるので場合によってはサービスの支払いアカウントが消されてしまう、と言うことらしい。

[ET777]

“「クレカ会社からチャージバックの申請があったためアカウント停止を行った。停止を解除するためにはクレカ会社から申請の取り下げをしてもらう必要がある。」”

[dragoon-in-the-aqua]

任天堂にクレカを登録するのは止めておこう。学べてよかった。今まさに登録検討中だった。二重三重ロックが難しい構造なのに、何故アカウント登録が必須条件のゲーム機にしたのか！？

[dlive1]

アカウントに不正ログインされ、クレカを不正利用された場合、即座にユーザからその事実を任天堂に連絡したうえで「チャージバックによるアカウント停止の対策」を聞き出すしかありません。

[tomonotecho]

凍結して使えなくするなら、せめてソフト代は返して。それでも時間は戻ってこないけど

[kuniharumaki]

ま、2段階認証設定しましょうね、という話だなぁ。

[mandam111]

この程度の情報で任天堂をぶった叩けるリテラシー()0の皆さんｗお前ら絶対裁判官になるなよ

[CocoA]

推定有罪大好きな人が・・・。/ねとらぼ取材いてちょ

[asakura-t]

自分のクレカが自分のアカウントで不正に使われた、ってのがイマイチよくわからんのだよな（他人のアカウントを乗っ取って決済したんだろうけど、乗っ取るメリットがイマイチ分からない。RMT的なのがあるとか？

[Dolpen]

アカウントからクレカ情報を削除しておいても、盗まれた誰かのカード情報で購入されたりすればアカウントは死亡するわけで、そもそもの不正ログイン対策としてMFA必須という結論になるね。

[shiju_kago]

セキュリティ意識が低いのみならずそれに居直る態度は見苦しいな。自分への戒めとしたい

[norinorisan42]

任天堂としては仕方ないのかもしれないが、つまりはオンライン周りの整備がかなり遅れているということか/個人的には利用者に落ち度のないクレカ不正利用でユーザーが不利益を被る対応はまずいと思う

[ponnao]

これを見る限りニンテンドーはオンライン周りの対応は弱そうね。。覚えておこう。アナログのは神対応が多いのにもったいない印象。

[yasushiito]

トラブル発生時よりも過去に遡って アウトってのはきついよなぁ。そんな商売あるか?

[nkawai]

ニンテンドーアカウントは、クレカ支払いにすると、犯罪に巻き込まれても泣き寝入りするしか無いことになると言うことか。

[dagjmpd]

五万円を諦めればアカウントは維持できた？

[mellow_px]

これ、子供なら泣くし二度とゲームやりたくなくなるくらい絶望する。

[chikisio]

うーん、、個人でできることとしては、とりあえず二段階認証設定しとくかー。任天堂アカウントにまで二段階認証いれるのってめんどくさいなー。ちなみにGoogle AuthよりAuthyがオススメ。オンラインバックアップできるか

[torish]

うーん、スイッチはダウンロードではなくメディア購入の方がよいのかなと考えさせられる。

[CARNE]

ニンテンドーポイントのチャージ上限は2万円までだし、DLソフト5万円買われても落ちるのはアカウントの持ち主の本体だし、物を購入されてたとしても送り先で足がつくし、不正利用者に何のメリットもないんだが?

[sumika_09]

プロコン壊れて、接点復活剤を隙間へスプレーしたけど直らず、 修理見積もりしたら保証期間内だったけど分解時に水分が出てきたから使用方法が悪いユーザー責任の故障にされたよ。粉吹いてるのは関係ないって。

[tasra]

まぁもともと神対応とかネットロアって感じするけど アカウント関連はこれからに期待ってことで…

[kae1990]

これホンマならクソ過ぎるだろ任天堂。脳トレ（疑似科学）みたいなインチキソフト出してる場合じゃないぞ

[toronei]

任天堂こういうときの対応はあかんイメージはある。

[toaruR]

よくわからんけど、不正購入ではなく正しく購入された分は新しいアカウントに移行なり払い戻しなりされるべきでは（´－｀）

[kesyomota]

実際の対応がどうなのかとか、どうするのが良いのかとか弁護士ドットコムニュースあたりで特集してほしい

[bigburn]

任天堂の対応がすぐに改まるとは思えないので、クレカ登録を削除して２段階認証を設定しておこう…

[munioka303]

もうぜったいダウンロードで買わない　イヤすぎる

[rokushou]

任天堂の公式アカウントの話かと思ったら違った。任天堂用のアカウントって書いてくれ

[wapa]

個人的に、商売関連とインフラ、システム関連は色々いまいち首かしげるところある。WiiDSのころから思ってたけど。岩田社長の魅力に惹かれていたけど。