ある病院に星1をつけたレビューに対し、後日別の患者さんが実態を書きこんでいた「口コミ版コミュニティーノート」との声（ただし星は4）

音良林太郎, MD, PhD @Otola_ryntaro 伸びそうなので、自己紹介させてください 私（@Otola_ryntaro)は耳鼻咽喉科医で、毎日、誰でもすぐに役に立つ、耳•鼻•のどの情報発信をしております。よければフォローをよろしくお願いします♪ 2023-11-17 20:22:42 音良林太郎, MD, PhD @Otola_ryntaro そしてお願いです こういった正の口コミは病院、クリニックで働く人にとって大きな心の栄養になります。病気で受診する場所なので、ネガティブな感情が溜まりがちですが、よかったと思ったら、良い口コミをいただけると本当に嬉しいです 2023-11-17 20:22:42

[tapiokamaru333]

私はレビューが悪いのを承知で行った婦人科で2時間以上待たされた挙句、問診でセクハラ紛いの質問をされたので途中で帰った事がある。後日そこの医師が強制わいせつで逮捕された。

[kkcnnjfkjqndbfkdo]

そもそもレビューで5段階中の「1」をつけるクチコミは、理性的ではない感情ばかりが先走っていて参考にはしない。「2」や「3」でネガティブ要素を事実ベースで記載してある投稿の方が圧倒的に参考になる

[ledlizerd]

評判が悪かったけど連休中で他に病院がなくそこにかかったら事前記入の問診票を見て待合室に聞こえる声で「こんな理由で火傷w生きていけるのかこの人w」と看護師と笑っていたので案外役立つ場合もあるんだけどな

[sisya]

googleマップの評価は、ユーザ名のところから、そのユーザの別の評価も見えるので、変な評価があったらたどってみてみるといい。悪く書くだけが目的のアカウントは少なくない。

[nandenandechan]

父が｢話を聞いてくれない、説明もろくにしない｣という皮膚科。私の症状から即判断し薬を処方。質問には的確で簡潔な回答。この先生、すごく好き。年寄には話を聞いてくれる病院の評価が高いのだと改めて思った。

[komo-z]

個人的な経験では、病院に対するネット上の口コミ、評価低いところに行っても悪かったことがない。なんで評価低いのか不思議に思うことがある。この事例みると、不適切な理由で評価が下がってるんだとわかるね。

[six13]

受付の態度が悪い、という理由の低評価で平均点下がってる整形外科に行ったらめっちゃいい先生で、Amazonの「品物はいいけど配送業者が雑なので☆1」みたいなやつだなこれはと思った。

[studymonster]

娘がまだ赤ちゃんの時、酷い乳児湿疹で診てもらった皮膚科の指示が「両手を縛って引っ掻かないようにして」だったんだけど、数年経った今その皮膚科の口コミ評価低いわ。ちなみに娘は別の病院で薬貰って良くなった。

[shiba-i-nu]

初めてかかる診療科の個人病院を調べていたところ、口コミが軒並み「とにかく先生が怖い」で締めくくられていた所があった。そこは行かなかったけど、未だに気になっている。

[oknhrk]

某社の病院レビュー機能に関わっていたけど、嘘または過剰なネガティブコメント、低評価をいかに適正にフィルタリングするかにすごく時間を割いてた。ほんとに難しいんだよあれ。事実無根も想像以上に多い。

[mobanama]

こういう口コミがあると本当に悪い評価かどうかわからなくなるから困る。

[kobito19]

まあそのレビューどちらとも事実かどうかわからんわけやけどな

[Okaz]

病院に限らず、口コミやレビューは内容が偏りがちなんだよね。所詮自分語りなので。例えば、アニメレビュー系YouTuberとか。

[pikopikopan]

評判悪くても行ってみたら違った場合は、レビューをきっちり書き込む。人気歯科だったが、私居るのに看護師さんに説教はじめた先生の所は行くのやめた。やっぱり行ってみないと分からないね。

[oriak]

「診察は丁寧だけど受付の人が高圧的」と書かれてた病院、予約取るために電話したら、その程度なら我慢しなさい！と高圧的な対応で予約を断られたことが。口コミ馬鹿にできない。

[tottotto2009]

なんで2番目のレビューが後日別の患者さんが実態を書いたことになってるの？確かにそういう理解でいいのかもしれないけど、もしかしたら病院関係者が、そういうていで病院をかばう投稿をしているのかもしれないよね

[preciar]

病院の低評価は当てにならんが、高評価病院に行ったら「3時間待ちだが待合室（コロナ禍で咳嗽患者だらけの地獄絵図）に居ろ、外に出たら順番は無効」とか言われて逃げ帰った事があるので高いのも当てにならん

[ni_ls]

病院のレビューってマジで8割が受付への感想なんだよね。クソの役にも立たねえ～と思いながら眺めてる

[estragon]

100, 200あればまだしも、数個だと全く当てにならないわよね / ただ、この追加口コミだと、前の人の診察内容が後ろの人に聞こえてるってこと？あんま病院行かんから世間知らずなだけかもしれんけど驚愕

[Shin-Fedor]

点数は3点とか4点とか高評価なんだけど、内容が「助手の子に声を荒げていて怖い」「助手の子への威圧感がすごい」「先生が短気でイライラを隠し切れない」とボロクソな歯医者があった。1点レビューより本当っぽい。

[potnips]

病院は口コミいいところが圧倒的に少ない

[reuteri]

病院の口コミほど参考にならないものはない

[kkobayashi]

Googleマップ、病院の口コミはほんと低評価が多くて困る

[Disappear]

救急外来ある総合病院だと、緊急性ない患者に「待たされた」とか救急外来なのに確定診断求められたりで1点付けられる。/いま私は美容外科勤務だけど、そのオペは不自然になるからって断ったら1点つけられたよ。

[ireire]

これを絶賛してる連中は、コミュニティーノートなんてこの程度の内容で良い、と思ってるってことだな

[misarine3]

受付の人の態度が悪いという口コミの外科は本当にレビューに書きたいレベルで酷かったこともあるし、なるほどイチャモンということもある。レビューは話半分で見るようにしてる。

[yto]

クチコミのダメな面と良い面

[onesplat]

誰も擁護してないからするけど、2時間半待たされたらそれだけでキレていいぞ。それは「当然」じゃない。病院側は患者を待たせて当然と思うのやめろ。待ち時間減らすために出来ること全然してないだろお前ら。

[blueeyedpenguin]

「ありがとうございます！応援しています」で星4という……。何が気に入らなかったのか書かなきゃレビューにならない。改善のしようがない

[uzusayuu]

いい先生の病院で、受付会計に酷い目に遭わされたのでそのままレビューに書いたことがあるが、他のレビューも「事務が悪い」ばかりで苦笑した（アメリカの話）

[kaz_the_scum]

自分が通っている店に何もわかっていないクソ客の低評価が付いていると、ついその馬鹿を否定するコメントを書きたくなってしまう。

[kalmalogy]

病院のレビューはこの世の中で最も信用してはいけないものの一つだが、これは更に病院側によるサクラレビュー疑惑もプラスされていて評価が高い（低い）

[osakana110]

星1や5は、レビューの中身が信用ならないことがあり、2から4のレビューの中身を読む。もちろん、星5が多く星1になるにつれ逆ピラミッドになってる店は良い傾向が多い。逆に5と1が多い場合はレビューも信用ならない。

[uniunikun]

医者と患者は典型的な情報格差で、どの医師が適切な治療をしてるかなんて、患者が知るのは困難。患者に分かるのは客あしらいぐらい。その前提で、納得できる対応を求めて通院するしかない。

[kanagawakama]

そもそも患者に対して医者が平等に接するわけない（人間だもの）んだから、態度系の感想にバラつきは当然で嘘と断定する方がおかしい。待ち時間、診察の妥当性、無駄な検査、清潔度などは大体いつも妥当な事多いよ

[kmaebashi]

「クソ業者がGoogleマップの評価に星1評価かつ適当な事を書き込みした後電話かかってきて、いくらで評価取り消しますという事が横行してます。」 https://twitter.com/Nabe_Dental488/status/1395249365950689282 だそうで。

[parsec54]

医療事務や受付や看護師に低評価が多いのは職業の傾向として女性割合が高く舐められやすいからだと思うので「女性患者に妬まれる」は違うと思う。女性や女性と見える人に対して怒鳴ったり高圧的な人の多さたるや…。

[hatsan8]

あまりにも受付の人や看護師さんに関する低評価が多すぎるから、「クリニックの女性スタッフは医者と距離が近く、キレイで楽そうな仕事だから女性患者から妬まれてる」説を提唱してる。

[kgkaaz]

同じ日に診察受けた以外は何の辻褄合わせもない、ただの妄想やん。待ったのはほぼ全員だからヒントにもならんし、まじで星1コメがクレーム付けてた人と同定する要素が全く無い