まとめよう、あつまろう - Togetter

コミュニケーションが生まれるツイートまとめツール

[wasai]

予約時にあれだけ注意画面が出るのに、読んでないほうが悪い。

[poponponpon]

えきねっとはログイン時点から「MyJR EAST ID・・・？えきねっとID・・・？」とユーザーを混乱の渦に巻き込む魔のUI

[Kil]

予約前の画面、完了時の画面にくわえ、確認メールにもきっちり注意書きとして書いてあるのにね。読まないやつはどんだけやったって読まない。

[AKIT]

JRなめんな。JR Cyber StationはIE5.5に最適化されてるんだぞ。 http://www.jr.cyberstation.ne.jp/

[iasna]

JRってひとつの会社に見えるけど実はそうじゃないんだってことを、こういうときに思い知らされますね。

[narayou]

クレームの救済にしろ弁当屋のからあげ一個おまけレベルにしろWebには書いてはいけないことがあるよね。好意やサービスを殺すことに繋がるよなぁ

[nisshi_jp]

ログインすると最初に「JR東日本の駅のみ」と赤字で出ていて、購入に向かう次のページでは面積の3割ほどをこの件に関する注意が占めている。さらに面積が拡大するのであろうか。その先のUIも摩訶不思議ではあるものの

[lastline]

「注意書き読まないで激怒して抗議してただにしてもらった」点は叩かれても仕方ないかなぁ。JR東日本圏外なら郵送してもらうしかないし。システムがわかりにくいというか、えきねっとが使いづらいのは事実ではある

[nikkatsu]

明和電機の人も同じ様に泣きついて向こうの好意で何とかして貰ったことがあったけど、そういうのは公言するもんじゃないだろ。 http://togetter.com/li/168667

[kosui]

かなりしつこく注意表示が出るけど、気にしない人は気にしないんだよな。それと、新横浜で受け取るときは注意な。

[lyri]

最後の決定ボタンを押す前にでかでかと「東でしか受け取れません」って出るだろうが。バカは新幹線乗るなよ。

[brimley3]

えきねっとは使い勝手悪いよね。でも説明読まないのが悪いかと。

[tirol28]

ごね得DQNは滅びてしまえ/まあ、実際えきねっとのUIって使いづらいことこの上ないのは確かなんだが

[hiroomi]

「サポートセンターに電話するよう、電話番号の紙を渡されて、電話した」紙を渡せるぐらいの件数か。あー

[pirosuke24]

コンビニで発券出来ればいいのにとも思うけど、磁気の券じゃないからそれはそれで厄介なのか

[fazz0611]

これもTwitterの見える化の一つ

[zorio]

これはアレだけど、あのUIもひどい。乗車券と特急券をまとめて買ってそれをそのまま受け取りたいだけなのに、紛らわしい文章で3択を迫られるのがすごい理不尽。

[dzod]

JR東独自のサービスと言い張るなら東海道新幹線は購入できないようにしろよ。これじゃ二階に上げて梯子を外すようなものだろ

[kagobon]

えきねっとは自分の指定する席が既に予約済みであっても最終段階まで進まないと判らない。取り直すときは1つ前に戻れず最初からやり直しのクズシステムなので、激怒するのも無理はない。

[totes]

怒りに身を任せたままTwitterに書き込んじゃいかんて事だね。

[dk19810313]

こんな http://bit.ly/15xGbW8 注意書きがこれでもか、って出てくるのに、すっ飛ばして予約したんだろうなぁ。こんな人がいるからサービスが説明書きだらけになってしまう。やだねー。

[Lhankor_Mhy]

よく分かんないんだけど、受け取りができない乗車券は売らない、という訳にはいかないの？/ 大洗鹿島線の切符をゆいれーるで受け取ろうとするようなものか。やっぱり「売らなきゃいいのに」としか思えないんだが。

[sajiwo]

キャンセル料ごね得記事に乗じて、えきねっとはクズということを声高に主張したいマン登場！

[T_Tachibana]

初めてなのでキャンセル料無し→JRではこの方以外にも同様のトラブルは何回もあるんだろうなあと思わせる。◇それはそうと何でもサヨクのせいにしちゃう電車アイコンが香ばしい。

[maturi]

まとめ

[zyugem]

本文と関係ないけどJRの縦割りはなんとかならんかね。実際やってみればわかるけど，超大面積でしつこいほどの注意書きがあって，このような事例はたくさんあるんだろうと思われる。いい加減統合しちゃえばいいのに。

[uduki_45]

東日本と東海が違うのって常識じゃないのか・・・

[PEH01404]

このtogetter編集の恣意性も負けずに酷い気がする。

[harapon1012]

これはひどい．ただ，たしかにJRのwebシステムは東日本も東海もひどいので，飛行機に乗り慣れていてたまにしか新幹線に乗らない人にはわかりづらい（と新幹線ヘビーユーザーになって思った）

[blauburg]

モノも言い様でカドが立つ典型

[daruyanagi]

システム的には楽天トラベルのツアーパックみたいなもんでしょ。JRブランドだからアレなだけで。分社化とか関係ないというか、むしろ独自に頑張ってると思うんだけど

[katzchang]

社会は厳しい

[W53SA]

鉄道会社の都合で客を振り回す状況、ここ数年悪化してる感。そのうち若者の鉄道離れとか言い出すんちゃうかね。

[tetzl]

自分もこないだ別サービスで間違った申込みした時、最初だったので謝りつつ事情説明したら一回だけ再申込み受付てもらったけどなあ。激怒して抗議して特例認めさせたとか書いてしまってたらやっぱりアカンよね…。

[superpuma]

この人は別としてえきねっとは非常に評判悪いのでこういう争い見つつ商売立ち上げる人が儲かるんじゃないかと思ったりする

[nerimarina]

気持ちは分かるんだけど、注意書きが何度も出るのに間違うということは……これはデザインが悪いということにしましょう！！

[KoshianX]

いやこれ怒らない方がおかしいだろ、乗車駅で切符受け取れないとか冗談か間違いとしか思わないでしょ。叩いてる方が頭おかしい