東電の｢検針票ペーパーレス化｣はユーザー不在

東京電力グループの小売子会社「東京電力エナジーパートナー」が進めている検針票（電気ご使用量のお知らせ）のペーパーレス化が、自社の都合を優先した問題含みの展開になっている。 東電は10月から、契約件数の多い「従量電灯B」など規制料金プラン（電力自由化前から存在する一般的な料金プラン）の契約者宅の郵便受けに「重要なご案内」と題したチラシを検針票と一緒に投函している。 だが、見落とした場合、12月以降、知らぬ間に紙の検針票が届かなくなる事態になる。ペーパーレス化のやり方が不親切だとしてツイッターでも多くの書き込みがあるほか、地方自治体の相談窓口にも「数は多くないものの、検針票ペーパーレス化に伴う苦情や相談が来ている」（東京都消費生活総合センターの担当者）。 記者自身も、今回の東電の対応に当惑した一人だ。手前みそだが、読者の注意を喚起するために、あえて個人的な経験を記しておきたい。 12月から紙配

[repon]

これ、続けて紙欲しければ電話しろ、毎月110円だ、と言っているけど、じゃあ毎月110円安くならずに懐に入っちゃうでしょ。高齢者（うちの親）はweb見るなんて出来ないし、それも子供が面倒見ろと？せめて年1回は送れよ

[Akkiesoft]

チラシが入ってたのでポータルとかひと通り見たけど、従量電灯のママだと死んポータル使えなかったりしてなんだかなあって感じになった

[t_shimaya]

会社にチラシ来たんで手続きしようとしたけど、従量電灯BはくらしTEPCOの対象外、お客様番号とかブラウザのクッキーに登録しといて呼び出すだけってなんだそりゃ。ログインしたら登録拠点全部見られるようにしろって。

[anhelo]

でんき家計簿は利用が低迷していることから、2021年1月末でサービスを廃止。今年11月末で新規加入申込受付終了。その代わりが今回の専用サイト。全部毎回始めから入力させる

[BRITAN]

チラシ見たことないんだが…