キャズムを超えろ！ - 団塊～シニア層向けのWeb設計 やっちゃいけない10のＵＩ

一時期パソコン教室の講師をやっていたことによる経験と、昨今Webサービス運用にあたって中高年層からのクレームなどを自分なりにまとめた結果として、50代以上のユーザに対するWebサービス＆PCアプリケーションのUI設計における以下10のTIPSを公開してみたいと思う。...といってもたかだか10個で収まる簡単な話ではないので、思いついたら都度追加して行きたい。 ID，ニックネームを考えさせてはいけない。半角英字開始限定は論外 IDやニックネームが思いつかない方が多い。これはシニアに限らず、ITリテラシーがそれほど高くない若年層についても言えること。作る側の人間も「過去にWebで使ったID,Nicknameは全て使っちゃダメ。何か新しいのを考えて入れてみて。」と言われると結構悩んじゃうもの。それと同じ状態に陥ると思っていただけるとわかりやすい。「IDのかわりに電話番号でもいいですよ」というと結

[jajajamaru]

hoge

[economydiary]

すごい

[mohno]

要約すると“団塊～シニア”はセキュリティホール。

[Desperado]

地デジの番組表のインターフェイスがあんななのは、これが理由なのかもしれないなあ。

[tiadeen2]

いくつかシニア向けのアクセシビリティな内容でもあるね。基本的にはシンプルにしろ、ということか。てゆーか、このエントリ、2006年なのね

[Sucker]

これはすごい。PCに慣れてない人は確かにこういう感じ。

[shozzy]

激しく参考になる

[osito]

ファミコン世代以降は、コンピュータの「メニュー」という概念に慣れているけど、シニア層は、メニューのどこにいるか忘れて迷子になること多し。フォルダも「自分がどこにファイルを保存したのか」を忘れがち。

[t-murachi]

ID はメアドでええやん。 / サービス内容にもよるけど、セキュリティ事故はこわいよ。自動発行も SSL 通信中に表示すべきで、メールでの通達は NG。 / checkbox 云々についてはよくわからんかった。 / その他は概ね賛同。

[hiro-rock]

WEB業界にいると、ITリテラシーの格差に気づかないけど本当にWEBを扱うのが苦手な人はたくさんいる

[vitaminsii]

参考になります。

[umaken]

団塊～シニア層向けのWeb設計　やっちゃいけない10のＵＩ - キャズムを超えろ！

[chan_tomo]

これ素晴らしいまとめだな！なるほどなぁ。目からウロコがボロボロと…

[glat_design]

お年寄り向けの経験を交えた注意点

[banauo]

やや笑い話ｗ

[alex_x]

「ブラウザにてリンクを新しいウィンドゥで開くのはNG」はシニア向けでなくてもそうすべきだと思います。「ダブルクリックされるとまずいボタンはダブルクリック禁止にせよ」は考えたことありませんでした。

[ugen27]

見落としがちだよなあ。

[omine3]

この考え方をもとにもしWindowsを作ったら…果たしてどうなるのか

[s5-style]

ビギナー向けのweb設計

[daema]

何故なんだかわからないけれども、チェックボックスで選んだ○○を「削除」ボタンでまとめて消す、というUIは理解されない。 [share] キャズムを超えろ！ - 団塊～シニア層向けのWeb設計　やっちゃいけない10のＵＩ –

[yaneshin]

使いやすさとセキュリティはトレードオフですね

[starpos]

だれでも最初はそのUIに不慣れなんだから，段階的に「効率性/単純さ」を上げられるインターフェースは良いものだと思う．

[sase]

以下はNG→パスワード英数混在必須、アイコン、チェックボックスで項目選び、別のボタンで操作を決定、1つの画面に多数の機能、ドラッグ＆ドロップ

[takigawa401]

シニア(団塊)層が使うWebサービスにおいてやってはいけないUIのポイント。

[kulamochi]

シニアだけでなくPCビギナーにも当てはまる気がする

[pplaceCEO]

　企業にWebサービスを導入すると、役職をもったシニア層がこの手のことを色々言ってくるので対応しないといけない目にあったことがしばしばあったなぁ・・・。

[sw_lucchini]

確かによく問い合わせにあるような内容だ。

[youhey]

シニア層に対応したサイトをつくるときの指針に

[tk7800u]

高齢者向けのweb設計。

[raitu]

IDを考えさせずに電話番号入れさせるとか/パスワード5文字以上入れさせるぐらいなら自動発行?/チェックボックスでまとめて削除はわかりづらい/16pt以上のフォントサイズを設定出来るように/アイコンに説明入れること/

[tarchan]

家電のかんたんモードって肝心な機能まで制限されて使い物にならない印象

[ugsasaki]

未だにフォントサイズを「デザイン的に格好悪い」と言う理由で大きくしてくれないデザイナーが多すぎ

[ya--mada]

うｚｚ

[m_uchino]

おお、なるほど。