世論調査、どう実施？ 電話かける「中の人」に密着：朝日新聞デジタル

「新聞社の世論調査ってちゃんとやっているの？」。ネットで見かける世論調査への疑問の声。毎月のように内閣支持率がニュースとして報じられる中、誰がどのように世間の声を集めているのだろうか。記者が世論調査の「現場」に行ってみました。 静かな住宅街の一角に…… 兵庫県内の静かな住宅街の一角にある４階建てのビル。朝日新聞が電話世論調査を委託する民間調査会社のコールセンターはあります。 調査は、コンピューターで数字をランダムに組み合わせて作った電話番号に、電話をかける方法で行われています。２０１６年から、固定電話と携帯電話の両方を対象にしています。 この日は、毎月行っている定例世論調査のちょうど前日。調査の電話をかけるオペレーター１２人が集まり、当日の電話でのやりとりや、パソコン入力の流れを確認する研修が始まったところです。 入念なトレーニング 調査をする人は事前に入念なトレーニングを受けます。 研修