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サービス開発における「ターゲットを絞る」 - ボクココ
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サービス開発における「ターゲットを絞る」 - ボクココ
ども、@kimihom です。 最近とある本を読んで改めてターゲットを絞ることの大切さについて考えている。 ... ども、@kimihom です。 最近とある本を読んで改めてターゲットを絞ることの大切さについて考えている。 ターゲットを絞ることの大切さ 以下のような判断をしてしまった経験はないだろうか。 「ターゲットを絞ると、顧客を絞ってしまってインターネットの誰でも繋がるってことの良さを活かせないじゃないか!」 「AさんとBさんそれぞれに適した案にしよう!Aさんがめっちゃ良く感じてBさんは微妙ってのは良くない!」 「適したターゲットじゃない人はお断りする?たまたまページを見て導入してくれたらそれも成功じゃん」 安心して欲しい。私も同じようなことを考えた時期はある。これらがなんでダメなのか、考えてみよう。 まず一つ目にターゲットでないユーザーがサービスを使い始めてくれたところで、合わない想定や使い方をされることによって余計なサポートコストがかかる点がある。合わない使い方をされるのでそのユーザーが気に入っ