AWS障害対応に見えた利用規約免責の変節点 —サブスク化で重みを増す継続責任 | クラウドサイン

Amazon社のAWS障害の影響を受けて対応する各企業の姿に、ITサービスのサブスクリプション化による「責任の果たし方の変化」を見ました。 AWS東京リージョンで数時間にわたる障害が発生 2019年8月23日の午後、多くのITサービスを縁の下で支えるAWS（Amazon Web Services）の東京リージョンのサーバーの一部で障害が発生 しました。 このAWS上で運用されているサービスは数多く、また障害解決までに時間を要したこともあって、「AWS障害」がTwitterのトレンドワード入りしたほか、翌日には新聞報道もされるほどの騒ぎとなりました。 ▼ クラウド集中にもろさ アマゾン「AWS」大規模障害 今回の障害を受け、ソフトバンクグループ傘下でスマートフォン決済を手掛けるPayPay（ペイペイ、東京・千代田）では支払いや入金ができなくなった。 クラウド会計ソフトのfreee（フリー、東

[T-miura]

SIで、エンドユーザのエンドが保証を求める場合、クラウド使えるのか、、、と言われて、だれがリスクを取るかって話なので、すげー難しい話だった。(IoT基盤を保証みたいな話)

[braitom]

利用規約に依存しているクラウドサービスなどの問題は責任を負えないと書きつつも、もし何か起きた場合は顧客に対してそれでもできることは何かを考えるのが大事だよねって話。確かにその通りだと思う。

[khtno73]

オンプレITベンダー+保守料の形態は、とどのつまり保険業だという話でもある。免責あっても代替機に徹夜で復旧とかやるし。中小企業の人事給与なぞ常時稼働しないからクラウド/SaaSのがコスト有利だが給与遅配はNGでし

[JULY]

「非常事態においても顧客に対し継続責任を果たすために出来ることは何かを自発的に考える」ただ、それが当たり前だと思っている顧客が多数いるのが、日本の問題でもあり...

[inose660]

今回の一件で『絶対に業務継続する』ってのが如何に高コストなのかが世の中に浸透するキッカケになるといいのだけど

[sasasin_net]

なるほど利用規約

[hiroomi]

“『一切責任を負わない』と書いておきさえすれば安心」という古い考えは消え去り、非常事態においても顧客に対し継続責任を果たすために出来ることは何かを自発的に考える ようになります。”