報道発表資料 : お客さま情報の不正流出に関するお詫びとお知らせ | お知らせ | NTTドコモ

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet お客さま情報の不正流出に関するお詫びとお知らせ ＜2023年10月17日＞ 当社（以下、ドコモ）が過去にアウトバウンドテレマーケティング業務を委託していた株式会社ＮＴＴマーケティングアクトProCX（以下、ＮＴＴマーケティングアクトProCX）において、同社が利用するコンタクトセンタシステムを 提供するＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社（以下、ＮＴＴビジネスソリューションズ）の同システムの運用保守業務従事者（元派遣社員）が、当社のお客さま情報を不正に持ち出していたことが判明いたしました。 なお現段階では、第三者に流出させた事実は確認されておりません。 このような事態が発生したことにより、お客さまには多大