「セルフレジ」を支持している人は多いのに、なぜスーパーでなかなか普及しないのか

「セルフレジ」を支持している人は多いのに、なぜスーパーでなかなか普及しないのか：スピン経済の歩き方（1/7 ページ） これからの日本は新しいテクノロジーをどんどん導入して、人手不足解消を目指すとともに、生産性も上げていくべきだ――という話が叫ばれようになって久しい。 大変喜ばしいムードではあるのだが、一方でムードに流されやすい国民性からか、現実とかけ離れた理想だけを掲げて空回りしてしまっているケースも多い。つまり、とにもかくにも新しい技術を導入すれば全て解決だと言わんばかりに、現場にそぐわないようなシステムを採用した結果、現場が混乱に陥って、サービスの利用者やそこで働く人たちをゲンナリさせてしまうのだ。 その分かりやすい例が、「セルフレジ」だ。 Yahoo!ニュースとITmedia ビジネスオンラインが共同で企画したオンライン調査では、なんと77.8％がセルフレジを「積極的に使っている」ま

[fellows]

実際もうどこもセミセルフになっていってるけど、見出しがだいぶミスリードだね

[mobile_neko]

いや比率は事業者単位じゃなくて店舗数で出せよ・・・ / 支払いセルフを含めたら地方でもかなりのペースで普及している印象がある、普及に伴う課題はあるけど「なかなか普及しない」と言うのは明らかにミスリードだろ

[ledlizerd]

近所だとサッカー付きのレジでも並ぶくらいの狭くて客の多いスーパー以外はセルフかセミセルフになってるから導入が進んでいないとは？という感じ

[dh16t]

セルフレジを積極的に使うけど、初見殺しなセルフレジがたまにあってもたつく。ミスったら見張りの店員が飛んできそうで怖い。

[ka5me]

セルフレジを6台導入できればメリットあるけど2台だったら意味ないしね。感情的な部分は置いてスケールの問題が一番だろう。

[NOV1975]

当たり前のことを言っているだけな気がするなあ。もう少し時間必要でしょ。近所の西友はセルフ利用率めっちゃ高いよ。

[kuroyagi-x]

自我がない!? → “「セルフレス」を導入しているスーパーは2割” / おしゃべりなどの需要は地域密着店が拾う、でいいような気がするが。

[fluoride]

もう食料品は重量とか体積課金の半サブスクみたいのでいいんじゃないかな

[jou2]

トライアルのレジカートとか使うとコレ、俺がちゃんと全品スキャンしてるかなとたまに不安になるわ。ちょろまかすつもりは微塵も無いしちゃんと確かめてはいるけど

[kjkw]

近所のまいばすけっともファミマもセルフレジ利用率低いんだよなあ。何人も並んでるの通りこしてセルフレジで会計するの楽しいです＾＾（本文は読んでない）

[y-wood]

イトーヨーカドーのタブレット決済は、専用カートが足りないくらいだけどね。

[secseek]

前向きなことを言っているようでものすごいディストピアの話をしている気がします。人間がついていけないから進歩できないって言ってるようなものです

[tockri]

TRIALはレジカートでちゃんとレジ係の人数減ってるし、アルバイトもシステマチックですごく働きやすいらしいし、ちゃんとDXしてる。

[lejay4405]

QUICPayの読み取り、3回に1回は失敗するんだよね。あれどうにかして…

[atoh]

「Yahoo!ニュースとITmedia ビジネスオンラインが共同で企画した調査によると」そんなとこで調べてもな。

[STARFLEET]

転居先のスーパーセルフレジ、スーパー内出店の品物会計が20時まではその店舗レジで20時以降はスーパー側セルフレジかつ店員人力確認で、とか、酒類年齢確認は毎回人力、とか、ローカルルール運用が意外と煩雑…

[Vr3EUJZd]

一人で買い物に来ている老人にセルフレジはハードルが高かったりし、そのたびに店員が対応していたら結局同じようなことになるんでは？

[nagaichi]

客の立場からもセミセルフは支持していても、完全なセルフレジを支持してる人はまだ少ないんじゃないかな。

[filinion]

セルフレジの世話するより、レジで長話する高齢者に付き合う方がゲンナリすると思うなあ…。／2020年に15.8%、2021年に23.5%って、むしろ一年でかなりの普及速度なのでは？

[KUROBUCHI]

いや、「オンライン調査」で八割って、セルフレジ苦手な人は、オンライン空間にあんまりいないでしょうに。

[osknabe]

セルフレジのサポートするのは追加の業務でげんなりというが、件のスーパーは専門の担当者が休んでセルフレジを閉じている。追加の業務にしているなら動かせるはず。おしゃべりレジこそ、追加の業務でげんなりだろう

[aya_momo]

コンビニに料金払い込み以外で行かないので。/やっぱりセミセルフレジが最強。

[out5963]

おしゃべり用レジいいな。都会の地元の中・小規模スーパーだと、レジの人と客もおなじみなんだけど、仕事上おしゃべりしたことないって感じだよね。昔の地域社会のあった頃の開かれた縁側と同じように機能するかも？

[nakakzs]

セルフレジ、どうしても処理速度が客に委ねられるので、台数が少ないと渋滞しやすいのだよな。ATMもそうだが、セルフレジが利用者に対して少数の場合が一番厄介。

[Panthera_uncia]

こういう与太記事は東洋経済とかゲンダイに任せておけよ

[tome_zoh]

現状ではスキャンは専門の人が行うセミセルフレジが最適解という一応の結果が出ているからでは？　ユニクロみたいにできりゃスキャンも必要なくなるけど、それにはもう一段技術革新が必要でしょう。

[katte]

７つもページ分かれてると、見る気にならん

[quabbin]

ファミマのセフルレジはよく使うなぁ

[mag-x]

「という話を聞くと」...あ、窪田順生だ。解散。

[TakamoriTarou]

働く人をげんなりさせているから普及しないのだ、だそうです。自分は窪田が相変わらずクソ記事でアホみたいな事を言ってて、多少でもこれを真に受ける奴がいると言う事にげんなり。

[nomitori]

初めてのとこの最初の一回が勇気いるのよね、酒や値引き品はダメだったりするし。練習用のがあるといいなぁ

[ROYGB]

そもそもオンラインで調査して支持してる人が多いというのがミスリードのような。個人的にはすいてるセルフレジを使ってる。

[dubdisco1966]

近所のファミリーマートにあるけど、セルフレジだとEDYが使えないので使わない、人がいるレジだとEDY使えるのに、セルフレジだと使えないの意味不明。。ユニクロとニトリのセルフレジはカード払いで使ってる。

[iwiwtwy]

セルフ割とかインセンティブ無いとやだわ

[tsubo1]

窪田順正だから