「大事なことに気づかせてくれた」──松屋、札幌限定で廃止の「みそ汁無料サービス」復活 ユーザーに謝意

松屋フーズは10月12日、飲食チェーン「松屋」の一部店舗で「みそ汁」の無料サービスを復活させると発表した。社員を名乗るアカウントの投稿がTwitterで話題となっており、同社に確認したところ、社員の投稿と認めた。同社は8月に札幌市内の11店舗を対象に無料サービスを試験的に廃止していたものの、ユーザーから復活を求める要望が出ていたという。 「コストばかり気にしていた」と謝罪 復活は同月11日から。同社は8月時点で廃止の理由について「原材料価格と物流費が高騰しているため」と説明していたが、投稿では「コストばかり気にして、危うく『みんなの食卓でありたい』という想いをなくしてしまうところだった」と釈明。「休止期間中はご不便、ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした」と謝罪するとともに「みなさまからの声で、本当に大事なことに気づかせてもらった。心より御礼申し上げる」と、ユーザーに謝意を示

[yas-mal]

そもそも、あれ、「無料サービス」だったんだ。「みそ汁付き牛丼」という物だと思っていた。(差がどこにあるのかはわからないけど)

[turanukimaru]

頼まなくても出てくるというか頼む必要が無いというのは安心感的に大事で、例えばお冷が有料になったら普段水を飲まない人も困惑すると思う。松屋の味噌汁もそのくらいの位置づけだったと。

[ounce]

試験的に廃止するにしたって、寒い地域ではない方が良かったのでは。/いや、「だからこそ」なのかもしれない。まあ撤回したということは、試験した甲斐があったということ。

[IthacaChasma]

プリングルスの空洞やカントリーマアムの直径のように、シュリンクフレーションはもっとバレにくいところでやらないと流石に文句が出る、という気付き。

[watatane]

松屋のカレーに味噌汁不要な人が結構いて焦る。あれ結構大事だと思うのだけど（特に北海道だと餃子チェーンのみよしのに味噌汁ついてくるので）

[hozho]

“投稿では「コストばかり気にして、危うく『みんなの食卓でありたい』という想いをなくしてしまうところだった」と釈明。”

[stabucky]

有料でいいと思う。味噌汁が要らない人もいるし。

[AKIMOTO]

数十円上がって味噌汁無料維持、って聞かれたら10円でも安い方がいいって答えると思う

[Shiori115]

味噌汁一つでブラック体質がどうのと言ってる人は大丈夫かしら… / "みそ汁付き牛丼" これもちょっと意味が…

[call_me_nots]

ワロタ→”原材料価格や物流費高騰を理由にサービス休止の判断をいたしましたが、コストばかりを気にして、危うく「みんなの食卓でありたい」という想いをなくしてしまうところでした”

[ustar]

味噌汁の無いカレーなんてクリープの無いコーヒーみたいなもんですよ(ブラック派です)

[ysync]

松屋の人間味の無さは気になってた。自販機とか個体の売り上げ最大化（局所最適）でABテスト繰り返して無いか？いつもの頼もうとしても変わってて使いにくい。自販機なのに待ち行列とか。回転含めて全体で見てよ。

[adsty]

「みんなの食卓でありたい」という思いを大切にしてほしい。

[spark7]

味噌汁は無料ですが牛めし（並）は440円に値上げですとはならんのか。/ 試験導入で混乱が分かって良かったな。

[pwatermark]

味噌汁は無料サービスなんで提供断っても払い戻しは無いが、サラダは有料サービスなんで断ると返金がある 食べ切れなさそうな時は先に提供を断るといいよ

[honeybe]

https://www.matsuyafoods.co.jp/matsuya/menu/gyumeshi/gyumeshi_hp_220502.html 「店内のお食事に限り、みそ汁サービス！」 / 牛丼じゃなくて「牛めし」な(松屋原理主義過激派

[tribird]

トップコメ←テイクアウトだと味噌汁つかないので、イートインのみでのサービスだったということですね。松屋はミニ牛めしにも味噌汁つけてくれるのありがたい。

[Dai44]

牛めしなのに牛丼のブコメにスターつけてしまったので取り消したよ。カレーの味噌汁は先に飲まないと辛さが回りやすいよ。経営の人は無理しないで期間限定や定食で稼いで従業員に還元してほしいよ

[zoidstown]

“投稿では「コストばかり気にして、危うく『みんなの食卓でありたい』という想いをなくしてしまうところだった」と釈明。「みなさまからの声で、本当に大事なことに気づかせてもらった。心より御礼申し上げる」”

[natu3kan]

夏場は肉体労働者以外は要らないだろうけど、冬場は無いと寂しいよね。

[uefi]

僕はあの味噌汁はいらないと思っている人なのです。でも、貧乏性なので、「いらない」と言って断ってしまうと損な気がして、欲しくもない味噌汁を飲んでいました。これは結局、食べ物を無駄にしていると思います。

[kiki-maru]

マッチポンプを疑う程度には、捻くれた人間ですが、自分は味噌汁いらないです。味噌が好みじゃない。

[kkobayashi]

松屋と言えばみそ汁だもんなあ

[imaginaration]

味噌汁込みの値段だと思ってた…。カレーをよく注文しててこの組み合わせが好きだった。

[question_marker]

客が味噌汁分も込みで金を払ってるつもりかどうかだと思う。

[udongerge]

起こったこと自体は作戦失敗撤退なのだが、どうにか付加価値を付けたい思惑が言葉選びににじみ出ている。

[yamazakisato]

マッチポンプってことはないよね…？

[atsuskp]

ブランドを守る、信念を守るっていうのはこういうところからなんだよな。

[masm]

「みんなの食卓でありたい」が難解だ。「みんなの食卓」と名乗るのなら、卵や漬物も付けてくれよと注文をつけたくもなる。「健康で文化的な最低限度の食卓」には味噌汁だけが必要だというのか。

[ashigaru]

デフレマインドじゃん、燃やせ

[gui1]

大事なこと　→　『( ﾟдﾟ)ﾊｯ!　味噌汁廃止したら看板のロゴマークから味噌汁を消さないといけないじゃん』

[korekurainoonigiri]

みそつけられたので、みそつけかえした話

[amazedkoumei]

創業カレー復活頼む

[aqi2501]

個人的にはユーザーの声に耳を傾けているという点で、松屋の誠実さには好感しかないのだが、絶対に関わりたくないという感想もあるんだな。ちょっと驚いた。

[emt0]

松屋の客層はそういう人たちだということでしょ。値上げもしにくいだろうし長期的に大丈夫なんだろうか。

[percusshon]

あれ？なくなってたの？割と最近松屋行った気がするけど味噌汁出てこなかったっけ… 違和感なかったってことはあってもなくてもおんなじなのか

[Guro]

「なか卯」がみそ汁なくしているのと対照的か

[avictors]

時給850円の頃、吉野家より松屋って人は、値段同じで味噌汁ついてタレもセルフなのをいいと言ってた記憶。実家がホテルの人は吉野家、家賃11万の部屋住んでた人はすき家、親の年収3000万超の人はなか卯推しだった。

[morimarii]

札幌だと周囲のライバル店の状況や気候的に味噌汁はあったほうがうれしいに決まってるので、復活ありきのマーケのような気がする