第3回 足あと廃止は改悪なのか、進歩なのか――ユーザーコミュニケーションの重要性

2011年、mixiは大きな機能変更をいくつか行っている。その一つが本連載の1回目でも触れた新しいUIの導入だ。 もう一つ、ユーザーからの反応の大きさ、という点において大きな波紋を広げたのが、6月13日から始まった「『足あと』を『訪問者』に変更する」という機能変更だった。 mixiの「足あと」機能とは 「足あと」とは、自分の日記やプロフィールページなどを、いつ、誰が見にきたかを把握できるもの。足あとページにアクセスすると、訪問者がいつアクセスしたかというタイムスタンプとともに、マイミクやそれ以外の訪問者の名前が新着順にずらりと並んでいた。自分が訪問したことを相手に気づかれたくないときは、つけた足あとを消すこともできる。 足あとはmixi初期からの特徴的な機能であり、良いという人と悪いという人と意見が分かれることが多い（気にしない、使っていない、という人も大勢いる）。足あと機能を活用する人は

[nobodyplace]

中途半端に残さずに廃止して、「これからはいいね！を使ってください」と言えば良かったんだよ

[kubotaya]

そもそも削除機能が迷走のはじまり。

[B-SAKATU]

「運営側の説明が足りていない」ほんとだいたい説明されないからなんか反発するんだよね。よく分からないといらだつもの。

[nekoruri]

"足あとページのUU（ユニークユーザー）を調べたところ、UUの7割が削除目的のためだった"のをもっと早く公表してたら、ほとんどの人の「あしあと事件」への印象変わったんじゃね。

[mame-tanuki]

色々なサービスに当てはまる話＞「もっと背景や変更の狙いについて、運営側からユーザーに丁寧に伝えていれば、反応はまったく違ったのではないか」

[a_matsumoto]

2ページ以降生々しい。原田さんに粘り強く質問する吉岡さんの横顔を思い出しました。RT @yoshiokaayano: 連載「mixiはどこへ行く？」。今回は、反対するユーザーの署名にまで発展した、足あと問題を取りあげました。...

[bizmakoto]

連載「mixiはどこへ行く？」。今回は、反対するユーザーの署名にまで発展した、足あと問題を取りあげました。足あと廃止の狙い、署名を受け取ったときの話など、原田副社長が詳しく話してくださってます：第3回 足あと

[YoshiokaAyano]

連載「mixiはどこへ行く？」。今回は、反対するユーザーの署名にまで発展した、足あと問題を取りあげました。足あと廃止の狙い、署名を受け取ったときの話など、原田副社長が詳しく話してくださってます：第3回 足あと