食べログ、「年会費を払うと評価が上がる」疑惑 運営元は否定

「食べログの営業担当者から、年会費を払えば店の評価が上がるという電話がかかってきた」というツイートが話題となっている。運営元のカカクコムは「事実として確認しておりません」と答えた。 「食べログから、年会費を払えば店の評価を上げるという営業電話がかかってきた」――そんな投稿が10月5日ごろからTwitterで注目を集め、グルメ情報サイト「食べログ」に批判が集まっている。ITmedia NEWS編集部が運営元のカカクコムに問い合わせたところ、「事実として確認していない」とし、「取引によって店の点数が変動することは一切ない」と否定した。 食べログについて、Twitter上では飲食店関係者とみられるアカウントから「年会費を払えば店の評価を上げると言われ、断ったら評価が下がった」「お金を払えば悪い口コミを消せると言われた」などの報告が相次いでいる。 Twitterで飲食店関係者などから挙げられている

[hiro2460]

店に不利なコメントを運営が削除してる時点で、何を言っても信用されない悲しさがある。

[programmablekinoko]

営業が勝手にやった、で手打ちになりそう

[z67kjh]

あの尖峰と断崖が何日で消えるかは見といた方がいいな

[mats3003]

まあ、この件、近い話は何度も出てるし、食べログが課金店へのクレーム的な口コミを積極的に消去してるのは、ユーザー側からも疑義があがってるので、何もないってわけではないんだろう。

[sobatech]

金払わないと下がるっていうのを否定したわけではない。

[akanama]

“「事実として確認していない」” … なるほど。この言い回し今度、認めたくないが嘘はつけない状況になったとき使おうっと。

[delimiter]

上がるんじゃなくて下げるんだもんね！

[ryunosinfx]

パチンコの三店方式の香りがする・・・

[IGA-OS]

“公正取引委員会が食べログなど複数のグルメ情報サイトについて実態調査を現在行っている” 期待

[mr_yamada]

「年会費払うと評価が上がる」ではなく、「年会費払わないと評価が下がる」だから、見出し的には食べログは嘘ついてないね。

[naga_sawa]

食べログ3.8問題に調べてないから知りませんメソッド/『ユーザーにとって公正中立』という言葉が寒々しい

[sawarabi0130]

☆の数はもう誰も信用してないだろう。営業時間や駐車場の有無と口コミしか見ない。

[adsty]

「事実として確認していない」と言われても信じ難い。

[konekonekoneko]

確認してないから事実じゃないもん。　と言ってるの？

[nilab]

実はノルマがあって、「営業が勝手にやりました」みたいな話になりそうな気が。そうやって「運営元は悪くない」という結論にもっていくんじゃ。「カカクコムに問い合わせたところ、「事実として確認していない」と」

[akiat]

代理店あたりじゃないか？ https://owner.tabelog.com/owner_info/agency_list/

[Multicam12]

前から3.5ぐらいが最高で4.0以上ってないよなぁ〜ってなんとなく感じてたけどなるほど、そういうことかぁ

[miquniqu]

「年会費を払っても評価が上がらないなら、なんのために有料会員になる必要があるのですか？」と聞いたほうがよい

[cu6gane]

そら吉本芸人が闇営業してますか？って吉本に訊きに行く様なモンじゃろて

[tono-p]

AIが勝手にやった、またはシステムのバグという言い訳になると予想。

[chocolate0521]

あー、これあれだ。不都合を隠すための嘘が身を滅ぼすやつだ(´Д｀)めう

[nmcli]

食べログと飲食店の間に入ってマッチポンプやってる業者でもいるんじゃないんですかね（はなほじ

[youhey]

だとしたら相当数の詐欺が横行しているようなので、早急に対策必要なんじゃないのでしょうか。これだけオープンに数値を出して計測できてしまう条件下で、あんなあからさまに数値を操作してると苦しさMAXだ。

[kazuya53]

公取委が動いてるのか。これは楽しくなりそうだw

[aceraceae]

まあ運営側はそう答えるだろうね。外部からは結果でしか検証しようがないし。実際の投稿による上昇だとしてもサクラ投稿でどうとでもできるわけだし。

[doroyamada]

事実と異なるコメントを公開しているのなら金融商品取引法違反に問われる恐れも。「個人の暴走」「代理店の暴走」といいわけしたら会計事務所から「ガバナンス不全」とコメントされる恐れも。

[hatebutabooboo]

もう少し散らすようにアルゴリズム変える対応しそう、、、

[zyugem]

しかし統計的に不自然な分布が明らかにされているわけだがこれについては何かコメントしなかったのだろうか。

[kuzira4ever]

公取委の調査待ち

[bell_ring]

今後も追いかけて検証したり、疑惑を有耶無耶のまま風化させないで欲しい。

[tailtame]

https://b.hatena.ne.jp/entry/s/www.itmedia.co.jp/news/articles/1609/08/news116.html こういうのとか…

[BRITAN]

“否定的な口コミの書き直しや削除はあり得る”←あるんかい

[takanagi1225]

こういう口コミサイト世界にたくさんあるだろうけど評価に金取ってるのって日本だけの話なんだろうなぁ。ここまで口コミ重視するって異常でしょ

[sonykichi]

社員のリーク待ち

[satomi_hanten]

公取の報告待ちだな

[gomer-pyle]

嘘で嘘で塗り固めていき、職場の心理的安全性はとても低そう。

[el-bronco]

インターネットは悪と馬鹿が残る仕組みになってしまった。これを是正しないと未来は昏い

[nosem]

僕たちがやりました．．．って言うわけないか

[usutaru]

食べログが堕ちたら、相当数のサイトのビジネスモデルが死ぬねえ。

[tribird]

実際には年会費を払うと評価が上がる「かもしれない」だから質問が悪いわ