クレカのタッチ決済「あるある」とは 筆者が実際に体験したケース

最近、VisaやMasterCard、JCBなどクレジットカードブランドが普及に力を入れているのがNFC TypeA／B（以下、NFC）を使った非接触決済だ。「Visaで」というフレーズとともにクレジットカードをかざしているCMを見たことがある人もいるだろう。ただし、「クレジットカードをかざして決済する」という認識はまだまだ浸透していないようで、先日こんなツイートが話題になった。 内容は、イオンのレジでクレジットカードをかざして決済しようとすると「（タッチ決済は）WAONです」と注意されたという“お客様の声”を紹介したもの。クレジットカードといえば「リーダーに差し込んで暗証番号を入力して決済する」が浸透しており、確かに「カードをタッチ＝電子マネー」という認識の店員がいても不思議ではない。投稿者も「タッチ決済あるある」と紹介している。 クレジットカードの非接触決済については店員もおそらく教育

[Panthera_uncia]

全部のレジをセブンみたいにセルフ選択にすべき

[yooks]

店員さんにも同情するよなあ

[mebius_ring]

雨後の筍電子マネー大国であって、キャッシュレス大国ではないという哀しみ

[gabill]

大手チェーンはみなセブン方式にして欲しい。「iDで」と言ったらEdyを選ばれたり、「Apple Payで」と言ったら店員さんがApple＝リンゴマークと気付くのに時間がかかる。

[number917]

セブンのはとてもいいよね、じゃないと店員負担になる

[Falky]

最近はさすがにないと思うけど、「PASMOで」と言ったら「は？」みたいな反応になったことがあるので、実際のブツがPASMOであることは無視して「Suicaで」と言う癖がついてしまった。

[ppproy]

某接客業ですが、タッチ決済マークついてるクレカ出してきたら、「タッチできますので、タッチでどうぞ」と教えてあげてる。差し込みより決済終わるまでが短いし、触らなくて済むから。いいよね？

[PikaCycling]

「QUICPayで」と言ってPayPayを用意されることは稀になった。「クイック」を力強く言うのがコツ。財布からカード出すのなら差し込もうがタッチだろうがなんでも良くないか？

[aceraceae]

普段 iD 使ってると Visa タッチのメリットがいまいちわからないんだけどカードによってはポイント上乗せがあるわけか。

[rose86tan]

VISAタッチの決済音が、エラー音のようで、毎回エラーなったんかと、ビビる。もうちょっと音を変更してもらえないだろうか？ ペイベイ♪とか、言わなくていいから、正常操作っぽい音に。

[maraigue]

"コンビニでiPhoneのApple Payをスタンバイし、CMと同じく「Visaのタッチで」と店員に伝えたところ、支払いを「iD」に設定されてしまい" "「スマホでかざすクレカ決済＝iD／QUICPay」という図式が出来上がっていて"

[umiusi45]

名前覚えられないってのは、割とあると思う

[ysync]

felicaだけの頃は、かざしてから対応ボタンが画面に出るローソン式が好きだった。今はセブンのでいいね。

[ene0kcal]

間違う系のコンビニでは店員に指定の支払い操作を教えるのが正確。え？どう操作しているのかわからない？暇してそうな時に聞くしかない（笑）

[takashi_m17]

マーク付いてる＝使える　じゃないってのがホント罠

[mayoshino]

レジ側がどんな仕組みになっているか分からないので、どう言って欲しいのかも分からないんだよね。

[BUNTEN]

今は残高を管理しないと回らない程度の預貯金残高しか持ち合わせがないので常に現金決済。デビット?手数料とか会費がユーザー負担なので現金の方がいい。

[tyu-ba]

ライフ等のスーパーに導入されているが商品登録が店員で会計だけセルフレジ方式もいいとは思ったけど、あれができるのは中〜大型店舗なんだよね。小型店舗はセブンイレブンかセルフレジかなぁ。

[toaruR]

セブン式、最初は、え？わざわざ押させる？とか思ったけど、結局一番楽よな（´－｀）

[aox]

クレカのNFCに対応してないレジ普通にありますよ

[kowa]

クレカタッチはこれまで５，６回試したけど一度も店員が認識してくれずあきらめたな。

[hosi]

セブンイレブン方式は、お年寄りが操作方法を理解できずにもたもたしていることもあるからなあ。

[yarumato]

“タッチ決済に対応してるレジは「3面待ち」を採用が多い。支払いをクレジットカードに設定すると、磁気、IC、非接触を同時に受け付ける。トラブルが一番少ないのは「Visaで」ではなく「クレジットカードで」だ。”

[h22_Funny_Bunny]

クレカタッチ使えるところは＜使えます＞ってポップ付けてくださいお願いします！！　同じ端末でも店舗側の契約によってできる／できないがあるなんて罠すぎるし、店員さんが可愛そう（声かけてくれる店員さん大好き

[zkq]

セブン最強に同意。店員が金額を改めて打ち込むタイプのやつは、間違えるリスクもあるし。

[gomibako]

この人と同じでコンビニだとタッチ決済のポイントが高いカードなのでiDよりクレカ優先なんだけど、タッチ決済はiDより微妙に遅いのが不満。

[ashigaru]

「ICOCAで」とか言っても通じないだろうから、交通系って言ってあげるのがいいのかね

[lucky_pool]

結局、店員さんのリテラシーの高さが求められているし、複数決済手段を切り替える決済端末操作難易度の高さもあるんだよねえ。クレカだけどカード不要(ApplePayのVisa)みたいな世の中だし。

[doku19]

セブンは半分客任せにすることで一人の店員で二台処理できたりするのも素晴らしい

[y-wood]

セルフレジも決済選択はこんな感じ。これをデフォルトにしてほしいね。

[kagoyax]

他のコンビニは電子決済レジがうんちすぎて極力セブン使うようになったな。マジであのレジは最強

[TriQ]

この点はセブンの設計が本当に神だったと思ってる。他社ではこうじゃないし担当者が相当優秀だったと思う(たまたまハマっただけかもだけどｗ)

[findup]

iDみたいな日本独自のクレカタッチを先に許したVISAの自業自得的な面もあるけど、確かに差し込め言われたことあるな。あとリーダーは対応してそうなのにVISAタッチ使えない店もまだ多い。

[yuyumomo999]

セブンの半セルフレジが一番最高。聞き間違えもないし、店員が袋に入れてくれてる間に決済出来てスムーズ。

[kuroyuli]

言い間違い、聞き間違いとかもあるから、セブン式がベストなんだろうが、ファストフードのメニュー式で、指差しでお互い認識しあうのが次善策かも。

[shuchux4]

決済の話じゃないけど飛行機の搭乗口でスマホのQR読ませようとしたら勝手にNFCの方読みに行ってQRの画面じゃなくなって失敗する事が多々ある。あれテストしたんか？

[tawake000]

イオンのクレカは青ワオン・赤ワオンの機能も入っていて大変ややこしいので機器が対応してても店員さんサイドが対応してないことがある。というかあった。俺は諦めた。

[neko_no_muzzle]

普及しろという願いを込めて毎回タッチ決済できますかって聞いてるけどこのイオンの店員みたいなのに当たったらイラッとくるわ〜ワオンもタッチ決済もあるカードだからややこしいんだろうな。

[nebokete]

セブンのセルフが正解だな

[potsunento]

近くのスーパーはタッチ決済を使ってほしいみたいで大々的にPOPが貼っつけてあるから、決済のちからの入れ方でその会社の客に対する姿勢がわかるんじゃないかなと思う