徳島県“学校タブレット大量故障”問題、「学校の保存方法が原因では」と納入元 「製品不良認められず」

徳島県教育委員会が県立高校などに導入したタブレット端末3500台以上が故障し、授業などに支障を来した事態を巡り、端末を調達した四電工（香川県高松市）は3月29日、問題の原因が学校の保管環境にあったのではないかとする調査結果を発表した。 徳島県教委は2023年10月、高校などに手配した約1万5000台のWindowsタブレットのうち3500台以上が故障したと公表。授業に支障が出たとして謝罪していた。製造元は中国Chuwiで、対象の端末は「UBook」シリーズのタブレット。暑さにより7月ごろから、バッテリーが膨張するなどの異常が起きていたという。 タブレットを納入した四電工は12月に3500台の端末を無償付与すると発表。3月29日、調査結果の発表と共に付与が完了したと明かした。一方、故障について調査結果では「UBookの製品の不良によるものではないと認識している」との見方を示している。 四電工

[toratsugumi]

驰为创新科技（Chuwi）の泥タブなら実際に使ってた。中華安タブ区分ではかなり頑張ってるという評価なので、このレポートに割と納得。推測するに教室で並べて充電してたんだな、つーか、持ち帰らせないってアホか。

[domimimisoso]

夏休みの間、冷房の利いてない部屋で、充電タイマーオフした上で電源ケーブルつなぎっぱなしだったと。そりゃ壊れるわ。

[hevohevo]

夏休み中ずっと保管庫に入れっぱなしは流石にどうかと。持ち帰らせなよと。何のための一人一台端末なんだか。端末を全然活用してない自治体ですよねと先方からさらっとディスられてる。

[sisya]

中華商品の闇みたいな激安タブレットを購入しても、記事で問題になっているほどの劣悪な商品に当たったことが一度もなく、よりにもよってなぜそこまで劣悪な商品を選んだのかとは思っていた。学校要因は十分ありうる

[oumi99]

他県での故障の状況や管理方法など、もう少し掘り下げて比較検討して欲しい事案。

[dazz_2001]

保存状態が悪いのは要因の一つだろうけど、バッテリーの質が悪いのが最大の要因の可能性が高いよね。他では発生していないんだから。/報告書の内容に具体的な数値の比較が一切なく、「それお前の感想だよね」状態がw

[hearthewindsing]

どっちが悪いで終わらせることなく、原因を明確にして全国で共有するよう文科省は指導すべき案件

[laranjeiras]

子供が入学する県立高校から自費タブレット購入を指示されて驚いて調べたら、小中学校は1人1台のための予算が国から出てるが高校は出てなくて各自治体ごとに予算ひねり出したり親に買わせたりしてるそうだ。

[poipoi3]

端末選定がイマイチだったのかなと当初は思ってたけど、長期保証に入らなかったこと、劣悪環境での保管＆充電と自治体及び学校側の瑕疵が続きすぎてすごい。むしろ他の自治体はうまくやったんだなと

[KoshianX]

こういう調達で安物タブレットに手を出すような人々だから管理状況もいいわけないよなそりゃ……。夏休みに充電しっぱなしで猛暑のところにおいといたとしたら火事にならなかったの値段の割に安全性すごいのではこれ

[kz78]

まあiPadでも動作保証温度は０〜35℃だからね。

[syamatsumi]

必要もなく100%充電を強制させる仕様をなんとかしてくれ。今のノパソは電池外せないから、いたわり充電できないのがいっそうクリティカルなのよ……

[adsty]

端末も保存方法も原因という見方にしておく。

[iqm]

人気のない場所でリチウムイオン電池充電したまま放置とか、事故らなくてよかったですね。飛行機の貨物室になぜ持ち込めないのかちゃんと考えましょう...

[kamm]

“猛暑であった23年夏季にバッテリー膨張が多発したことからも、夏休み中などの保管環境が加速因子として影響したものと推察できる”

[gebonasu30km]

毎日のように普段使いする物でどういう保存方法が適切だったのか説明してもらいたいもんだ。それ聞いたらお前んトコの製品なにひとつ買わない事にするからよ。

[nicht-sein]

昨今の猛暑だと夏休みに冷房のかかってない締め切った環境に放置していたら動作保証を越える50度ぐらいの温度にはさくっといっちゃいそうだからなぁ。その状態で充電し続けてたらそりゃ壊れるわ、と同情

[m-34river]

これ、そういう事をしたらダメとちゃん説明したとは何処にも書いていないのが気になる。itの人にとっては常識でも一般人は知らないよ。私の時は 保管庫に注記書きを貼り付けたよ。

[ysync]

ブコメにあるライオンのセーフティチャージャー個人で欲しいな。夏場の入院の1ヶ月で充電しっぱだったHTCJ（ISW13HT）はご懐妊して死亡されてた。xperia,aquos、fcntの各機種は85%停止で無事だったけどな。

[hide_nico]

“四電工は根拠として第三者である検査会社によるいくつかの調査結果を挙げている。タブレット端末の製品不良は認められず、リコールの対象にはならないとの見解を示している”

[BUNTEN]

言いたくはないが、いや、言っておきたいが、学校現場の状況も把握しないで機器だけ天下りさせてればこういう事例も出てきて当たり前。端末がありさえすれば子供の頭が良くなるわっきゃねーぞデジタル大臣。

[REV]

iPadもiPhoneも1年保証だけど、1年ちょっとで壊れる話はそんなに目にしない。『保証範囲外の使用には保証できない』『保証範囲外使用で故障するなんて低品質』みたいな話なのか。

[Domino-R]

この種の電子デバイスって、実は動作保証の温度域って結構狭いのよね。みんな気にしないけど。

[kijtra]

夜の校舎タブレットのガラス壊して回った　とかじゃなくて良かった

[rgfx]

こんな保管・運用方法やっちゃうとか「学校側の理屈は物理法則や人命よりも優先する」位に思ってないとできないのでは

[kamezo]

これを機に夏休みも児童に持ち帰らせるようになるといい……のかしら？💦

[mohno]

どの製品でもこうなる、という話かは分からないが、そんなに壊れてたら、そもそも商売にならん、くらいはありそう。 https://www.yondenko.co.jp/_wp/wp-content/uploads/2024/03/20240329-info-1.pdf

[mujisoshina]

その保管方法ならどこの製品でもバッテリー膨張は発生するだろうと思いつつ、安いChuwi製品でなければ故障率はもう少し低かったのではないかとも思う。

[koishi]

なにもしてないのにこわれたー！ってやつだ。それしたら壊れるってのを知らないだけなんだけど、バッテリーの正しい運用方法ってそこまで常識とは言えない事柄だよなぁ。せめてこれを機に広まるといいね。

[mayumayu_nimolove]

つまり日本製を使っても同じことが起きて、なおかつ日本だとオメーが悪いってちゃんと企業側かキチンと言ってくれるのかな。

[annindofu]

パソコンを長らく使用していると機器の取り回しにまつわる一定のリテラシーが身につくけど、もうそういう時代でも無いのだろうな

[osakana110]

“「学校でのヒアリングなどから、夏休みや夏休み以外の日常でも持ち帰りを行っていない学校では膨張率が顕著に高い傾向にあることが認められた」”去年特に暑かったからなぁ…

[ginga0118]

学生よりも先に教師のICTに対するリテラシーをつけた方がいいのでは？いろいろとアホすぎる。

[puhu208n]

リチウムイオン電池は残量50%がベスト。80%以上で急速に劣化し、電気自動車では保護のため強制放電する車種もある。典型的XPオジサン等が「１００％満充電をキープせよ」等と技術的根拠のない命令を出すとこうなる。

[tripleshot]

ここから一つ何か教訓を得るとすれば、文教用端末ではバッテリーは取り外し可能（交換可能）な設計になってた方がいいいんじゃね、くらいかなあ。（製造コストが多少割高になっても、バッテリー交換だけで済む）

[makou]

さらなる続報を待つ。/ https://www.asahi.com/articles/ASRBV7T9LRBTPTLC00V.html

[Muucho]

何十台も重ねるような状況も普通にありそうだしな。安物ほど丁寧に扱わないと基板変形して半田割れたり充電ポートの半田剥がれたりして壊れる

[masatomo-m]

確かに家庭・一般的な業務利用用途とは大きく異なるので、発注時の機能要件に記載がなければ瑕疵になるかは怪しいところだ。民生品を流用しようとしたときに起こる失敗の一種ではあると思う

[TakamoriTarou]

設計は仕様通りで悪かったのは選定/提案、ツーウェイの責任ではない話ですな。その辺りを防護する安全装置がない機材を選んだと。他でも同程度に環境条件酷い所はあるだろうに同様の事態にはなってないので。

[tokitori]

小さいサーバラック流用した構造のスタンドに何十台突っ込んでタブレットを保管するぽいから、発注仕様に沿ってない保管状態に瑕疵あんだろというのは一理あるわ