新潟県の公文書管理システム内で電子データ約10万ファイルが消失する事故、県民や事業者などへの影響は調査中

新潟県は4月21日、県の業務で使用している公文書管理システムに登録した文書の添付ファイルが消失する事故が発生した事を公表し、記者会見を開いた。 新潟県は業務において、文書の作成、決裁、保存などを電子的に行う公文書管理システムを使用しており、起案や決済の履歴、伺い文、起案の添付ファイル（施工した文書など）は、保守業者のサーバーに保存している。今回は、3月24日から同月31日23時59分までに登録した文書の添付ファイルの一部が4月9日の夜に消失する事故が発生した。消失したファイル数は保守業者によると、10万3,389ファイルだという。 事故の発生原因については、システム保守業者の人為的ミスであり、外部の攻撃などによるものではない。なお、外部への流出はない。現在、消失したファイルの復旧作業を行うとともに、県民や事業者などへの影響を調査中。 会見によると、県民のサービスためのシステムデータベースの

[hobbiel55]

(県のWebより)「バックアップは3日間の保存であり、削除されたことが判明した時点で3日を経過してしまっていた」←3日は短すぎだろう。

[dagama]

官公庁システムは年度跨いで納品検収できないから強引にリリース実績作ろうとして大事故が起こる

[ko2inte8cu]

年度末という一番ヤバい時期に、「拡張子が小文字のファイルは、すぐに消さなきゃ！もちろんもバックアップなしで強制消去な！」という暴走。

[hyoutenka20]

おそらくは考慮漏れなどで既存の削除プログラムが走ってしまったのはともかく「新たな機能は、必要な社内手続きを行わずに適用」が事実ならあり得なさすぎるミスでは…障害として発覚してないだけで他にもある可能性

[dominion525]

もう無条件に30日とか30世代くらいは自動的に世代管理しておいて欲しい。

[oshishosan]

どうせ「データ.xls」「データ_コピー.xls」「最新_データ.xls」「データ_20230401.xls」「データ_20230402.xls」と重複しまくってるので実質はもっと少ない

[moodyzfcd]

"システム保守業者の人為的ミス" → "当社のシステム保守担当者の人為的ミス" https://www.fujielectric.co.jp/fsl/news/2023/index.html#20230421 "バックアップは" "必要な社内手続" "共有が" https://www.pref.niigata.lg.jp/sec/bunsho/0577006.html 県のが詳

[firststar_hateno]

お星さまが消失したのではなく、電子データが消失したとは驚きですわね。技術が何物でもないということでしょうか。

[ryosuke134]

要件定義もしていたはずなのにね。保存期間三日で削除されるとか、拡張子が小文字の添付ファイルを勝手に削除するとかって、要件定義した人たちには想定できたことなのではないだろうか。

[vbwmle]

“3月24日から同月31日23時59分までに登録した文書の添付ファイルの一部が〜消失した数は10万3,389ファイル” 期間こそ1週間だけど10万ファイルって年度のファイルほぼ全部だったりする？

[nil0303]

「拡張子を小文字にする」という要件があってリリースした（はず）結果の事故なのに、業者側の人為的ミスって説明はおかしいだろう。まぁいろいろ大人の事情はあるんだろうが...。

[clairvy]

ディジタル庁がんばえー

[wiz7]

この記事だけ見るとバックアップについて言及されてないのでメディアとしてはそういうところ頑張ってほしい…

[kaiton]

富士電機ITか〜ここのところ公共システムのトラブルが目立つ、それだけシステム化が進んだと思いたい、、そろそろ運用も要件もシステムも統一化しないと、自治体もベンダーも共倒れしそう

[MIchimura]

“富士電機ITソリューションズ”

[hdampty7]

自動的に小文字の拡張子を削除するシステムも意味不明。そもそも、人為的に保存したディレクトリならシステムでさわるのは愚行。システム管理なら拡張子の大文字小文字などクソどうでもいい。イミフ。

[taguch1]

適当なSIerがめんどくさがって実はs3にぽいっといてない？

[lizy]

"不要な添付ファイルを削除する既存のプログラムが「拡張子が小文字の添付ファイル」を不要と判断" 百歩譲って変換前の大文字ファイルを不要と判断する可能性ならありそうだけど……

[Helico]

失敗してもバックアップから戻せるっていう利点を初手から放棄

[Andrion]

開発者「保存の拡張子は大文字・キャッシュは小文字です。あと辞めます」〜数年後〜　役所「拡張子は小文字にしてよ」開発会社の新人「わかりました！」

[prograti]

OSによっては拡張子の大文字・小文字を区別するから小文字に揃えたかったのかな？で、不要ファイルの削除対象外リストに小文字の拡張子を登録し忘れたとか？

[hirata_yasuyuki]

「庁内の起案や決裁などの意思決定手続きの際の添付ファイルが消失」だから、稟議システムの添付ファイルだね。

[Ves]

まあそういう仕様にしていたらどこかでミスするよね。/ 富士通とかの古河グループの会社ですね。酷い…。行政がダメというよりはIT企業側がダメダメなのだと思う。

[arkpn4]

新機能導入による既存機能への影響を確認しきれなかった委託先は論外だし、発注元も丸投げ体質で自分達のシステムとして考えられていないと思った。県側も変わらないとまた何か起きるね。

[ryouchi]

拡張子が小文字のファイルを削除したって、寧ろ残っているファイルあるんかw “不要な添付ファイルを削除する既存のプログラムが「拡張子が小文字の添付ファイル」を不要と判断し、削除してしまったという。”

[toro-chan]

その直接原因だった追加機能を知らなかったというのも、なかなかに運用のダメっぽさを示してる。根本は運用者のIT技術が足りないことなので私なら近づきたくはないな。。

[call_me_nots]

“システム保守業者の人為的ミスであり、外部の攻撃などによるものではない。なお、当該システムは、2022年4月から運用が開始されており、開発および保守は、富士電機ITソリューションズ株式会社に委託”

[colic_ppp]

ローカルじゃないんだから、紙決裁のを登録するときに間違う以外で無駄なファイルなんかつかないよ。実質もクソもない。ただでさえ多い時期に帳尻合わせの支出負担行為の手続きやったらかなりの量。

[csal8040]

“新潟県は4月21日、県の業務で使用している公文書管理システムに登録した文書の添付ファイルが消失する事故が発生した事を公表し、記者会見を開いた。 新潟県は業務において、文書の作成、決裁、保存などを電子的に

[R2M]

「新たな機能（保存する添付ファイルの拡張子を大文字から小文字に変更）」こんな無駄な要望を出した所が責任を取るべきでは…

[syukachist]

不要な添付ファイルを削除する既存のプログラムが「拡張子が小文字の添付ファイル」を不要と判断し、削除してしまった

[fai_fx]

拡張子の大文字・小文字で扱いを変える運用を考えついた人は、当時、名案だと褒められたでしょうね。ファイル名やOSに依存せず、大文字=大事、小文字=不要のラベリングが出来て分かりやすいと。改修コストも安くなる

[akagiharu]

俺が保守担当なら飛ぶね。もちろん北海道とかに。カニとか喰いたいw

[TownBeginner]

"事故の発生原因については、システム保守業者の人為的ミスであり、" 担当者のメンタルが心配。しかし、もっと早く検知できそうだけど、できなかったのかな。

[brain-box]

こんな技術力レベルの会社が、行政に癒着まがいで食い込んで税金が日々たれ流されているのが痴呆DXの現状。関連会社じゃないけど富士通JAPAN(改名すんだっけ？)が落札して、ここが下請けの案件とかたくさんある。

[spark7]

かつては添付ファイルの拡張子を大文字化で運用してたから、小文字ファイルを削除する仕組みで上手く回ってたって事かね。それ忘れて小文字化して大惨事と。 https://www.pref.niigata.lg.jp/sec/bunsho/0577006.html

[tontonNeko2010]

保存期間3日って短くない?せめて一ヶ月は欲しい

[oktnzm]

古くからある仕組みなのかね。大文字ファイルというとMSDOSやWindows3.1とかを思い出す。

[Akech_ergo]

思ってたよりしょうもない原因で草も生えない。バックアップが機能してないのもつらい。

[rittaikousa]

拡張子を大文字から小文字にするというのは、どういう意味があるんですか？