東京・練馬区や東大、認知症患者への接客研修ツール - 日本経済新聞

東京都練馬区は東京大学と組み、接客業の人が認知症患者へどう対応すればよいかを学ぶプログラムを開発した。区内のセブンイレブン店舗の協力を受け、患者が来店した際の事例を集めた。判断に迷う場合の解決策をゲーム形式で研修できるようにした。まず4月から区内のコンビニエンスストアや商店などで導入し、将来は全国への普及をめざす。研修プログラムの名称は「ニンプロ」で、東大の看護学の研究者らが中心となり発案した

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#フクシ・エントリ “区内のセブンイレブン店舗の協力受け、患者来店時の事例を集めた。判断に迷う場合の解決策をゲーム形式で研修できるようにした。まず4月から区内コンビニや商店等で導入、将来は全国普及めざす”