グルメサイトで評価急落、独禁法違反の恐れも 公取見解 星付けアルゴリズム巡る訴訟で - 日本経済新聞

グルメサイト「食べログ」の飲食店評価の公平性を問う訴訟が東京地裁であり、公正取引委員会が異例の意見書を裁判所に出したことがわかった。評価の点数を算出するアルゴリズムの一方的な変更で、特定の店の評価が大きく下がるなどすれば、独占禁止法に違反する恐れもあると示唆した。アルゴリズムがもたらしているデジタル時代の市場競争の変化に独禁法がどう対応するのか。他のプラットフォーム企業も注目する司法の判断になり

[yunotanoro]

日本政府がITに疎いせいで10年以上野放しにしてしまった悪質サイト。飲食店からみかじめ料を徴収する悪徳企業。

[Bosssuke]

レビュアーに クチコミや★をつけさせておいて、結局のところランキングはご都合主義でした…は、サービスの原動力でありコアであったはずのレビュアーへの裏切りであり悲しさしかない。

[minimalgreen]

Googleのクチコミはまともかと言うとMEO業者（）が嘘クチコミ書いてる。ネットのクチコミの信憑性を担保するのは難しい

[samezamesan]

自分も含め若い人たちは食べログ（笑）ってなっててもう団塊世代くらいしか使ってないんじゃないかと思う。インスタとかGoogleマップの方が余程良い。/Googleマップも変わらんとかあるけど比べたら全然マシだよ。

[IGA-OS]

食べログよりGoogleの方が評価はまともという共通認識・・・さえも古いのだろうな。インスタとか

[jwebseo]

Googleの医療機関のクチコミはかなりひどいと思う。業者が書いたであろう★1が多くて全く参考にならない。

[meishijia]

Googleマップで行きたい店・行った店登録の方が使い勝手いいんだよな

[mutinomuti]

“食べログ”ミシュランと比較してる人、あそこはポイントとサービスを引き換えたりしないし、そういう商売もしないって信用があるからね

[chikuwabus]

食べログが完全に正義だとは思わないけど、「事前通告なくアルゴリズムを変更する〝不意打ち〟も独禁法が禁じる優越的地位の乱用になりうる」はやばくない？継続的アップデートが独禁法違反になりかねない

[yamamoto_yama]

当時の問題を知る人からの信用は地に落ちたと思うがまだまだ健在だよなあ。横暴な企業に泣く飲食店の方々が救われますように…

[timetosay]

グルメサイトも大概だが、ホテル予約サイトもはばきかしすぎて、若い子とか、サイトにない宿はないと思ってて、こわ。

[tg30yen]

チェーン店の点数を落としたのが本当だとして、それは別に食べログの裁量の範囲内だとは思うけど、なぜそんなことをしたのか気になる。それって食べログの得になるんだろうか？

[soyokazeZZ]

ミシュランとの違いは、自社の利益＞＞＞＞＞＞＞＞＞飲食店への敬意＞利用者への誠意なところ

[adsty]

食べログは店舗情報や料理写真だけ参考にして評価は見ていない。

[Shinwiki]

人様を評してそれでまた客集めて広告見せたり直接金取ったりっていう存在がそもそも下品

[BRITAN]

やっとかよ…

[diet55]

「3.5より上か下かで食べログ経由の集客は大きく変わる」「食べログ側には、チェーン店より独自性の高い個人経営店などを引き立たせる狙いがあったと」「原告側の売上高の3割は現在も食べログ経由の客によるもの。」

[akymrk]

“事前通告なくアルゴリズムを変更する〝不意打ち〟も独禁法が禁じる優越的地位の乱用になりうるとした”

[stp7]

GoogleマップのレビューもMEO業者が幅を利かせていて信用出来ないんだよな。

[sakuragaoka99]

人気の新進高級寿司。大将は実は雇われで、経営はチェーン飲食企業、なんてよくある話だが、チェーンの定義をどう作ってるんだろう。

[tick2tack]

1. 取引か 2.どのようなアルゴリズム変更が差別となるか 3.優越的地位にあるか /　有料会員や評価指標として機能してるという理由で点数評価も取引に該当するのか。

[tettekete37564]

ブコメ「継続的アップデートが独禁法違反になりかねない」<そういう話じゃないでしょ？

[filinion]

ユーザーがクチコミ書いて☆つけてるのに、ランキングは独自のアルゴリズムでやる、って意味がよくわからん…。自作自演や業者コメントを自動で除外するとかならわかるけど、そうなってるとは思えない…。

[otihateten3510]

結局どう言う感じなのか曖昧なんだよなあ

[misarine3]

まだまだ食べログ鵜呑みにしてる人多いんだよな

[younari]

Googleの方も変な奴が手を出し始めてるからなぁ、見かけたら報告してるけどいたちごっこだよな。

[yo_waka]

マジか

[aromabird]

金払わないと評価下がるではなく、金払えば露出増えて客増えて評価上がる確率上がる、なんだろう。相対的に金払わないと下がりかねない事には変わらないけど。

[septoot]

結局、1周回って人の紹介が一番って話に戻ってくるのか

[bookleader]

社会貢献を第一にせず自分たちが儲かることを最優先したら人は離れる。

[skythief]

公式情報上げてる店は信用しないってのでどうにかなってたのも5年以上前の話だな

[napsucks]

食べログが評価されたのはぐるなびがプチぼったくり店を野放しにして信用できなくなったからだと思う。少なくとも当時はぐるなびより圧倒的にマシで今でもそのイメージは強い。

[Ni-nja]

サイトにお金払わない場合は星下げられるって言われてたもんなあ

[NOV1975]

まあ、店の意思に関わらない口コミが商売になってるのも本当はおかしい。むしろ掲載料を払うべきだよ。電話帳と一緒で、網羅してなければまだしも、載ってないことが勝手にマイナスに見えるレベルで網羅してるならね

[hatehenseifu]

”グルメサイト「食べログ」の飲食店評価の公平性を問う訴訟”←なんぼでも操作可能やもんね

[guldeen]

おぉ、公取が動く事態になるとは、レビューでの影響がよほど無視できなくなってきているって事か。ともかく、「公正な評価」になる事を願って。

[hearthewindsing]

レビュアーによっては良い情報があるし、自分が行きたい店のメモが作れるのは便利。点数はまったく気にしてない。

[ndns]

グーグルも大抵外国の人(インド料理屋だったらインドの現地に住んでる人）が口コミ書いてたりする。結局メニュー写真で値段を確認するくらいしかできない。

[mouki0911]

でも、それGoogleの検索アルゴリズムに言えるの？co.jpドメインだよ。

[KoshianX]

なるほど Google の検索結果順位みたいなもんと考えるとわかりやすいわけか。確かにそっちも訴訟起きてたしなあ。しかしこんなもんの責任取らされるのも微妙だなあ……