ネットの「正義感」を利用した中国の悪質レビュー対策

中国のフード・デリバリー・アプリは、レビューの書き込み内容の妥当性を判断する「陪審員」機能を導入している。不当な理由で低評価を付けられた事業者の訴えを、ネットの「正義感」を利用して解決する試みはうまく機能しているようだ。 by Zeyi Yang2023.12.19 4 3 中国の裁判に陪審員制度はない。だが、もし配達してもらったラーメンが熱すぎると思うなら、注文したアプリで他のユーザーが陪審員としてすぐに有罪判決を下してくれるだろう。 実際、陪審員制度は多くの中国のアプリが持つ機能になっている。特に、国内で最も人気のあるフード・デリバリー・サービス「メイトゥアン（Meituan：美団）」では、何百万人ものユーザーが、顧客と飲食店の間に生じた苦情をボランティアで仲裁している。悪いレビューを付けられた飲食店側が理不尽な評価だと感じた場合に、不服を申し立てることができるのだ。ボランティアのユー

[secseek]

これはうまいやり方だと思います。導入を試してみてほしいですね

[tanayuki00]

おもろい。現実社会に不満をもつネット民のガス抜きにもなる。日本でもアマゾンレビューでやってほしい。商品の中身とはまるで関係ない配送トラブルで星１つをつける人、多すぎ！