クマ駆除したら「税金泥棒」「役場を辞めろ」 大量クレームで業務に支障 「ご理解のお願い」は届くのか：東京新聞 TOKYO Web

全国でクマの被害が相次いでいる。人に危害を加えた個体はもちろん、人里に現れた場合は大半が駆除される。被害と駆除が増える中、対応した行政に大量の苦情が寄せられ、業務に支障が出るケースが出ている。行きすぎたクレームはなぜ生じるのか。クマの保護は必要だが、駆除はやむを得ない面もある。クマとの共生はどのような形が理想なのか。（宮畑譲）

[slax]

苦情入れてくる電話番号で着信拒否ブラックリストを作った上で全国の自治体でシェアしてほしいね。

[thirty206]

かけてくる理由は千差万別なので、一律に説得は無理やしねえ。住所氏名電話番号を名乗らない抗議は全て機械的に即切りでええんとちゃうかな。それだけでもだいぶ楽になると思うわ。

[wildhog]

ChatGPTで電話対応するシステムを作るか海外コールセンターにオフショアリングするのが良さそう

[Multicam12]

調査で山に入るとキレ散らかしてるイノシシに出くわすことあるけどマジでこええよ。実際危害あるし。間近で一回見ると共存とかは言えなくなる。

[shields-pikes]

まず、非通知の着信を全拒否。次に氏名と住所を録音させて、正しい形式のデータが入るまではそれを繰り返す。最後に、通話は録音されます、とアナウンス。これだけで9割は減ると思う。残った人とは直接対話しよう。

[horaix]

東京新聞はこの手のお気持ちクレーマーの親玉みたいな存在だと思ってたので、ここまで行政サイドに立って動物愛護団体様を切り捨てる論調は珍しいね。皮肉抜きで見直したわ

[teisi]

コロナワクチンの集団接種が始まった頃も反ワクが集結して田舎の町役場パンクさせたからな。処理水放出のときとかも同じメンバーがやってると思う。同時期にあちこちの役場パンクしてないから。

[imwks]

ChatGPT電話導入したら、大阪のAIチャットみたいに根掘り葉掘りされて都合のいい回答を引き出されて行政攻撃するのに利用されるんだよ・・だからクマに関しては即切りでOK/クマも飯なくて可哀想だが人を守るのが行政

[deep_one]

案件数も死者数も史上最高レベルと言われる年なんだがな…／前提として「たぶん、調査開始時点から倍ぐらいに増えてる（別記事で見た）」っていう知識がないんだろうな。

[You-me]

おやおや。東京新聞だから「熊を殺さないでという市民の声によりそうべきだ」とか言わなくていいの？／どんぐり撒きの害は餌付けだけじゃないんですけど？文量の割には半端だね

[nsu2863k1169jod]

人の命か熊の命かの二択でしょ。 苦情を入れている方の地域に熊を誘導していただきたいものです。または捕獲後にその地域に放すとかできない?

[confi]

東京新聞がハンターの肩持ってるのはクマの愛護団体が自民党と結びついてるからだぞ

[miruto]

問い合わせの種類によって窓口変えるやつあるじゃん。あれに「熊に関する問い合わせ」を作って、AIにてきとーに相槌うってもらえばよさそう。

[tottotto2009]

人間を襲う以上仕方ないよね。クマ駆除は必要だよね。クレーマーは熊好きとか動物愛護的な人？クレーム入れるのもかなりの労力要ると思うけど、その力はどこから湧いてくるのか？理解出来ない。

[kaloranka]

ときどき役所の基準がわからなくなる。苦情の電話に対してもいつも社会的弱者に対して強く出るように振舞えばいいのに。というか、1時間以上も電話対応をさせるって上司は何をしてるのだろう

[yamamototarou46542]

幼稚な人間が多すぎる。普通に人死が出るというのに、こいつら何なんだ

[kaz_the_scum]

動物愛誤で頭が埋まった暇人の言うことなんて聞く必要がないので、徹底的に無視するどころか、業務妨害になるぞと脅して欲しい。「ぼくのかんがえたさいこうのきょうせいほうほう」を言いたい奴もいそうだ・・・

[magnitude99]

恫喝に対して自己保身と組織防衛の為に、ペコペコ頭を下げるから恫喝者はいつまでも目が覚めないんだよ。結局、プロレスの類だな。

[minamihiroharu]

熊森協会の猛威がいよいよ無視できなくなってきたということなのかな。

[nimroder]

こういう電話かけてくる人間はゴキブリも殺してないのかな？？

[syamatsumi]

動物愛護をダシにすればどんな無体も許される最強スキームと化してるし、そろそろ業務妨害罪でしょっ引かれる奴とか出るんじゃなかろーか……

[Kouboku]

何でまともに対応しようとするの？へりくだるから増長する。そもそも電話で抗議なんか、主権者から行政へものいう正しいルートじゃない。正規は、選挙や署名だろ。

[narayuni]

こういうの見ると自分が思っているより頭の悪い人はいっぱいいるんだなと残念な気持ちになる。小学生の時は大人って特殊な人を除いて見習うべき立派な存在だと思っていたのになぁ。

[kei_1010]

企業だと電話番号をネットに載せてない所も多い。しかし行政がそれをするとメールを送れない人が問い合わせられなくなる。やっぱりAIを使うしかないのでは？ハックして玩具にされる問題は対策していくしかない。

[xlc]

YouTubeの「ほのぼの動物動画」でもちょっと油断すると「動物虐待」と絡むヤツがいる世の中だからな。日本はすっかりバカ迎合社会になってしまったなあ。

[tomiyai]

鹿とか猪も駆除されてるけど熊ほどクレームが来ないのは鹿や猪が駆除されてもニュースにならないからか。かといって熊が出たら少なくとも地元ではニュースにするほかないしなあ。

[gebonasu30km]

はてな利用してる人の中にも一人くらいはクレーム入れたヤツいるんだろうなぁ。出てきて話を聞かせてほしい。

[kamezo]

〈中にはうそつき呼ばわりする人や泣き出す人もいて、説明を聞いてもらえないこともあった〉理屈は知りつつ信念で反対してるのかと思ったが、そうでもないのか？ いや、役所を説得しようぐらい考えてそうだな。

[ryun_ryun]

そのうち役所に電話掛ける際はマイナンバーカードでの認証が必要になりそうな気も。そもそも電話という仕組みが前時代的なのだろうか

[YUKI14]

理不尽なクレーム電話は即切って着信拒否するべき/あるいは、こういうクレーマーの相手こそAIとかに任せたらいいのでは

[ginga0118]

名乗りもしないただの暇つぶしでしかない苦情は即ギリします。ってアナウンスと録音します。ってやっとけばよい。

[favoriteonline]

住所聞いてクマ様をお届けして差し上げたい

[peketamin]

周りに誰も自分の話を聞いてくれる人がいないから矛先を公共に向けてるだけでしょ？ドリルじゃなくて穴を与えたいが、そいつらが欲しいのはドリルかもしれなくて混乱する

[otoan52]

天然の本物のクマさんと触れ合えるテーマパークを作るのはどうだろう。何が起きても自己責任ということで。

[takopons]

ガチャ切りで良い。ただ、クマが市街地に出没するのは、これまでクマが暮らしていた里山に居られなくなった理由があるはず。棲み分けできなくなったのは無理な森林開発や山林伐採、異常気象などの原因があるのかも？

[zenkamono]

抗議電話してる連中みんなひっ捕まえて、人を襲った熊のところに連れて行って生で熊と話し合って説得してもらおう。涙流して喜んでかわいいクマちゃんの栄養になってくれるでしょ。

[masa8aurum]

“1時間以上、抗議を受けることもあって、電話対応だけで忙殺された。中にはうそつき呼ばわりする人や泣き出す人もいて、説明を聞いてもらえないこともあった” 地獄だな。無能な暇人が、仕事してる人の邪魔をする

[sextremely]

この手の人たちはある程度情報に触れてるうえで信じてないか強く疑って行動に出てると思うので、正攻法で立ち向かえる相手に思えない

[asagarei]

威力業務妨害で全員告訴でいいと思う

[abcdefghijklmnopqrstuvwxy5]

届ける必要あるか？