ブッキング・ドットコム、白タク指摘に「なぜタクシーの色に苦情を言うのか」 疑惑の旅行会社への送客継続 - TRAICY（トライシー）

無許可で違法に旅客を輸送する「白タク」の配車を斡旋したことが本誌の調査で判明した、大手旅行予約サービスのBooking.com（ブッキング・ドットコム）は、乗車料金の25％を返金した。 ブッキング・ドットコムグループで配車サービスを提供している、Booking.com Taxi（ブッキング・ドットコム・タクシー）のカスタマーサービス担当者は、日本語のフォームから送信した「白タク」が配車されたとの指摘に、「なぜタクシーの色に苦情を言うのか、その理由が知りたい」として、詳細な説明を求めるメールを英語で返信。文面では、「私どもはあくまで仲介業者に過ぎません」と、仲介プラットフォームであることを強調していた。 乗車車両の写真と英語で書かれた国土交通省のウェブサイトのURLをメールで送信すると、支払った乗車料金の25％にあたる2,842円が突如返金され、「この紛争は解決済み」とのメールが来た。理由を

[totoronoki]

法律を守らない企業は反社会的勢力側として見ていいだろ。反社会勢力に金が流れるのは経済活動ではなくただの損失だ。

[wosamu]

日本語がわからないふりしてすっとぼけてるっていう典型的なムーブだよね。

[toyoshi]

こちらも「白タク」という言葉を外国人相手に使うなという話ではある

[Rectusabdominis]

しらばっくれてるんじゃなくてマジで言ってるんだろうな

[asagarei]

「白タク」の意味を説明せずに伝えたのであれば、単なる説明不足。相手が自分と同じ語彙力を持っていると過信してはならない

[Anonymous2000]

検索しやすいし国内海外関わらず予約・管理できるから使っていたが、先日の未払い問題とこの白タク問題で日本経済浸食してきてることに怒ったので、使わないことにする。

[Labe-hama]

タクシーの色がどうのと言いながらも自分達はただの仲介業者だと強調してたのなら、日本語分からないフリでしらばっくれようとしたのでは…

[urandom]

日本向けにサービスを展開してるのに窓口となるスタッフも社内にいないのか。コンプライアンス遵守どころか日本に法律が存在するという発想さえなさそうなのなんかすごいな。

[TakamoriTarou]

プロバイダ責任制限法の問題点と共通するけど、プラットフォーマーがその場において犯罪が発生しないこと、違法にならない事という基本的な善管注意義務すらなく、仲介ですと言い出せば免責される状況が異常なんだよ

[rgfx]

「 Booking.com TaxiのCS担当は、日本語のフォームから送信した「白タク」が配車されたとの指摘に、「なぜタクシーの色に苦情を言うのか、その理由が知りたい」として、詳細な説明を求めるメールを英語で返信」

[Midas]

『クリスマスケーキ丸つぶれのナゾ』もこのあたりに問題があるような気がする(みんな「バイトが…」と言ってるけど仕分けやラスト1mileどころじゃない物流の根幹で多重下請けに業務を丸投げしてて無責任状態になってる

[mk173]

白タクを翻訳したら"white taxi"だった

[timoni]

プラットフォーマー＾＾です、で済まされるかよ。

[cl-gaku]

カスがすっとぼけよって

[dollarss]

タクシーの色じゃないのよ、ナンバーの色で『白タク』って言ってんのよー？

[lifefucker]

国交省ブチギレやろこんなん

[shidho]

これはもしかしてイギリス風の皮肉なのでは(結果として成り立ってないけど)。

[s2kw]

税金をとっていないAppleもGoogleも反社認定でよろしく。

[nemuiumen]

日本企業が向こうでやらかした時、言葉がわからなかったと言えば勉強不足だと思うだろう。白タクかどうかは事業の重要な要素で言葉を知らないは通らない。白タクという言葉を使うななんて、植民地根性が過ぎる。

[MzdA0w73tg]

未払問題もそうだけどこの会社マジで遵法精神ゼロだな。反社会的勢力は市場から徹底的に排除すべき。真面目に法を守っている企業の利益が危険に晒される。

[legnum]

日本でサービス展開するのに日本語不自由ですってアピールもう取引するに値しないダメ会社認定でいいでしょ。未払い問題の時の言い訳も「システムで日本語がうまく読み込めない」だよ？

[hate_flag]

もしかしなくてもコレ、「白タク」って概念を理解してないブッキングドットコム社の社員（おそらくネイティブ日本語話者ではない）が「え？タクシーにしたクルマの色になんで文句言うの？」って反応してるんだな

[sakahashi]

法律を軽んじているから軽んじられる。入国管理と真逆で極端なのは何でだろ。

[watapoco]

流石ホテルに支払い遅延できる会社は違いますなあ

[minamishinji]

法律は守るべきという前提のもと、今の規制が誰のためのものなのかも議論する時期に来てる。 / 議論されているライドシェアもあんまり期待できなさそうだし…

[inazuma2073]

Booking.comって日本のタクシー会社とかに営業かけたりしてるんだろうか

[yamaimo_san]

マーケット需要があるのに国内企業が入れてない現状規制がきになるなぁ

[doroyamada]

Tianjin OUYA Automobile Rental Serviceって社名からすると、中国人による中国旅行者向けの商売なんだろうな。中国人同士でやっているうちは表沙汰にならずに済んでいたと。

[mory2080]

昔ね、声かけたら誰でも乗っけてくれるって事で一部の日本人女性がイエローキャブって差別的に呼ばれてたんですわ。当時からアメリカのタクシーってめっちゃ乗車拒否しそうなのにって思ってた。

[yajicco]

ニホンゴワカリマセン（すっとぼけ）

[nekonyantaro]

「仲介しただけ」だと規制逃れできてしまう？

[ac3]

現地の法律を学ばずに海外進出する日本企業がいたらボコボコに非難されるのに、海外企業の不勉強は許容できるメンタリティは内弁慶とでも言うのかな。国民にDV気質があるのか。

[hetarechiraura]

本文読んでりゃわかるけど、返信で国交省の英文説明URL送りつけた途端に返金してきて没交渉なんだから真っ黒じゃない？言語障壁を理由に出来るラインを明確に超えてる。寛容さは何でも許す事ではないでしょう。

[yuno001]

この記事も日本語おかしくて読みづらい。

[ishiwadaharu]

脱法会社が仕込む脱法車

[blueboy]

「白タク」を DeepL で翻訳すると、それ単独では　unlicensed cab　と約されるが、「白タクを使って」だと、white cab, white taxi になる。→　機械翻訳（ＡＩ）のせいだろう。記事によると、会社への苦情は日本語でなされた。

[sekiryo]

Uberもそうだけど自分達は仲介で責任ありませんと言うのを支持して新しい自由な商売の芽を潰すヘルジャパンみたいな事を言うのが一定数居るんだよな。このメールで白タク認識したという言質取られた自覚無さそう。

[masah3]

異文化コミュニケーションの必要性がわかる最適な例か笑

[tanakamak]

あのな、白は200色あんねん...と返してほしかった。

[akagiharu]

完全に違法行為なので逮捕が妥当では？