「新入社員に教えておきたいこと」チャンネルを作ったら社員みんなの業務効率が改善した件 - ゆとりずむ

こんにちは、らくからちゃです。 未だにコロナ感染者数は増えたり減ったりしていますが、10月よりたまには出社せえとのお達しが発令されました。 モバイルワークを続ける中で、「心を病むひとが出てきた」とか「何気ないコミュニケーションを復活させたい」とか、色んなお題目が並んでいましたが、毎日出社してる偉い人たちが、オフィスで自分たちだけで過ごすのは寂しくなっちゃったのかもしれません。 それはさておき「新入社員が、誰に何を相談したら良いのか分からない」という話は、確かにそうかもなあと思いましたね。広く言われていることですが、テレワークって「いままで作り上げてきた人間関係」に支えられている側面はかなり強い。 弊部にやってきた中途採用のオジサマも「みんなの人間関係が分からなくて、誰に何を聞けばよいか分からない」なんてことを言ってたけど、マニュアルやトレーニングじゃなくて、立ち振舞から学ぶ機会が減っている

[lacucaracha]

御社でもせひ！

[dc42jk]

本部長がすごい。偉い人が簡単な質問してくれると、質問するハードルが下がって質問しやすくなる。一人目が出てきたからこそ良い流れができたんだろうな。

[ornith]

ほ、ほ、ほんぶちょーーーッ！！（好き）／「公の場で質問することで他の人が助かる」場面って、振り返ると学校の授業でも多々あった気がする。「誰かが口火を切ることで、周囲のハードルが下がる」という流れも。

[wuzuki]

良いね。前職のChatWorkでは「新人育成チャット」「失敗共有チャット」などタスクごとにスレッドがあったけど、いまの会社のSkypeでは、「営業部」などメンバーごとのスレッドしかないので地味に不便。

[hestigo]

本筋からそれるんだけど、新入社員が「なるへそ」って言ってるのイヤな予感しかしない。

[justsize]

担任の先生もあえて間違いをいうことで心理的な安心をその教室内で作り出すという技術は結構使ってる。ただし、板書の誤字はほとんど素でのミスです。「誰かが言うと思ってた」は無いから騙されないように。

[oakbow]

カンファレンスとかでアホっぽい質問する人がえらい、というのと同じ話だね。ファシリテーターがやることも多いけど、それやるとみんな質問しやすくなって一気にいい質疑応答になったりする

[kou-qana]

質問したけど抱えてる問題とズレた答え頂いちゃったなあ…でもお礼は言わなきゃ…でも嘘は書けないし…参考になりました、だと雑かなぁ…再質問したら失礼かな？…等と悩まなくていい文化なんだと思う。いいな。

[augsUK]

公開チャンネルと、偉い人含めて積極的に投稿する人が複数いれば何とか。公開チャンネルを見張ってる空気を出したら誰も投稿しなくなるならなあ

[fa11enprince]

ドキュメント主義があるのが羨ましい。 ないとほんとカオスで検索性の悪いチャットツールをドキュメント代わりにしようっていう最悪のケースもある。ドキュメントは作らないとダメだよ。

[comuchi]

Windows＋Shift＋S　知らなかった！

[nankichi]

“矩形選択って分かります？あ、それだったらWinMerge使ったほうが・・・”WinMergeってdiffツールだよね？矩形選択の代替になるシーンが想像つかないので是非教えてほしい

[bg4kids]

情報はシェアすべきなのに「自分だけがもつ情報は武器」「獲得したスキルを安易に教えたくない」空気をいかに打破できるか。エライ人の態度は大きいかも。

[hero1to3]

弊社でも導入できないかな。slackからかな。

[hase0831]

よさそう

[younari]

うちの会社も似たようなチャンネルをTeamsで作ってうまく言ってるので年齢問わず、Q&Aを気楽にやれるのは良いことだ。

[mabushii_sign]

これは良記事。試したい。

[awawann]

これだよこれ。小技集とか作ってないで、オープンなコミュニティが必要。

[fujikiseki21]

質問チャット

[fujicy]

なるへそ

[taketack]

大切にしていることだー

[dgen]

以前、新入社員がテレワークだと育成困難だよなあと思って似たような内容を増田に投稿したけど抽象的だったから反応はなかった…。

[yokosuque]

なに訊いても許される土壌が前提なので、あいつそんなことも知らないのかよって陰口を叩く人がいるような部署ではヤケドするよね

[exadit]

所属課のTeamsにも早速チャンネル作ろうと思います。ありがとうございます。

[yass14]

ただただ羨ましい

[beaber]

これ、素晴らしい。双方向にするのがポイントですね。

[kuborn]

心理的ハードルを下げられる場所作り、大切

[m0zz-neko]

他人には教えないけど自分は教わる的なスタイルの人が多い職場だと死ぬ

[he4ts]

誰も質問しなかったり誰も回答しなかったり特定の回答者に負担が集中したりしないように気を付けたい

[proverb]

フロー的にコミュニケーションを促して情報を探したい場合はSlack検索、が結局一番ワークするのかな。この辺のナレッジ管理はいつも悩む。

[Silfith]

これで本部長に叱責が飛ばないあたり、全員だめじゃんこのチーム

[agrisearch]

「本部長じゃないですか！」現場の改善活動には上層部の理解と協力が大事。

[ene0kcal]

ありがとう！飴ちゃんあげるね🍬(ﾌﾜﾁｬﾝ)とかで和ませたい。

[tanority]

似たようなチャンネルで質問したら誰も拾ってくれなくて泣いた過去がある

[pa786]

“Windows＋Shift＋S”

[w4z]

対人しないことで気を遣わなくて済む

[koheko]

全く同感。シャワー研修するんじゃなくて「気楽に聞ける環境を整えること」が大事。心理的安全性。

[yaskohik]

いい話。

[Ingunial]

とても興味深く読ませていただきました。ところでチャンネルの名前を忘れてしまったのでもう一度教えてくれませんか？

[stamprally]

気軽な集合知