News Up キレる市民 狙われる役所 | NHKニュース

さらに、今月22日、岡山県美作市では、市議会の委員会を傍聴していた男が傍聴席を乗り越えて議員に包丁を突きつけ、脅す事件が起きました。男はすぐに取り押さえられましたが、右手に刃渡り17センチの包丁を持ち、さらに３本の包丁を腰のベルトに差し込んでいました。 行政の現場では、窓口で対応にあたる職員が被害に遭うケースが後を絶ちません。 平成24年には大阪 藤井寺市役所で生活保護をめぐり、男が、ペットボトルに入ったガソリンを床にまいて火をつけようとしたとして逮捕されました。 平成25年には大阪 鶴見区役所で生活保護関連の手続きをしていた男が、窓口の内側に入り込んでのこぎりを振り回し、職員にけがをさせる事件も起きています。 複数の自治体に取材すると、暴力にまつわるさまざまな証言が寄せられました。 軽自動車税を納めていない男性が税務課の窓口で「税は払えない」と怒りだして職員に頭突きをしたり、生活保護の受

[REV]

どうせギャグを言うなら、「窓口に来た人に一万円札配ればみな笑顔」「生保の水際やめて、月２０万円のBIを開始」「財源？それをなんとかするのが役所の仕事」くらい言った方が笑える

[kiku72]

生活保護窓口での暴力がいくつか書かれてるけど、水際作戦についても書かないとマイルドな生活保護バッシングにつながるかなと https://www.jcp.or.jp/akahata/aik17/2018-02-20/2018022015_01_1.html

[Ukey]

こういうとき出てくる『警察OB』ってどんだけ役立つのだろうか

[smicho]

「不当な要求を行う人は、『行政は、住民の要求にはすべて応えるべきだ』という考えを持っていることが多い」

[godmother]

米国みたいに窓口に防犯用のフェンスを設置するとかどうかな。そんなものがない社会が普通だった日本だけどこれからは設置が必要になるのかも。他にも銀行窓口やコンビニレジ周りとか。

[hate_flag]

でも実際は生活保護を貰う資格のある人のうち三割しか貰えてないんだよね。役所の窓口で拒絶する水際作戦の結果なんだからそんなに同情的にはなれない。

[paravola]

（強姦しても反撃されない工夫）「行政対象暴力」／税務課の窓口で「税は払えない」と怒りだして職員に頭突きを...宝塚市では５年前、市税収納課にガソリンが入った火炎瓶が投げ込まれ...／「キレさせない」工夫を

[ahounko]

やれやれ～～！

[tokage3]

「お客様は神様」だの「おもえなし」だの言い続けた結果がこの有り様。クレーマーはぶん殴って体で覚えさせるしかないんとちゃうの（過激派）

[corydalis]

総理大臣が率先して貧乏人から税を搾り取りさらに私腹を肥やすんだから、市民としてもやりきれんだろうな。国税だけでなく、地方税も大体が既得権益層が私物化してるところもあるし。

[ROYGB]

記事中にもあるけど警察OBの活用みたいなのが効果的のような。

[wata_d]

窓口は非正規がどんどん増えているそうだけど、割に合わなそう(正規ならいいということもないけども)

[csal8040]

行政が住民への接し方を改めて考え、「キレさせない」工夫を凝らすことが、結果として、暴力やトラブルを防ぐ近道になるのではないか

[daybeforeyesterday]

うーむ

[zeromoon0]

役所に限らずサービス業全体が戦わなくちゃいけない問題。だけど例の事件のように何にキレるかわからないところもあるし完全に防ぐのは無理ゲー。

[Outfielder]

「公になっているケースはわずかで、実際にはもっと多くの「行政対象暴力」が起きている」籠池さんの「交渉」もこの文脈で理解すべき。対応を強いられてた職員はかなりの恐怖だっただろう

[Nishinomiya-Radio]

殉職したら二階級特進で、係長なら課長になったりしないのかしら。昨今は企画官レベル？