JR東日本システム障害すべて復旧 一時モバイルSuicaなど不具合 | NHK

24日未明、JR東日本でシステム障害が発生し、券売機などでクレジットカードが使えなかったり、「モバイルSuica」でアプリでのチャージができないなどの不具合が起きたりしましたが、会社は午後1時ごろまでにすべて復旧したと発表しました。 JR東日本によりますと、24日午前0時半すぎにシステム障害が発生し、駅の構内や駅ビルの店舗、それに駅の券売機やみどりの窓口でクレジットカードを使うことができなくなりました。 復旧作業を進めた結果、会社は午前10時15分ごろに復旧したと発表しました。 その後も運賃の支払いなどを行う「モバイルSuica」でアプリでのチャージができなかったり、ネット上で指定席などを予約する「えきねっと」が利用できなかったりする不具合が続いていました。 この不具合についてJR東日本は、発生から12時間余り後の午後1時ごろに復旧し、システム障害はすべて解消されたと発表しました。 JRに

[renu]

新しい自動改札機ではSuicaをかざした時にネットに接続して処理するようになるというが、もしこんなトラブルが起きたら誰も改札を通れなくなったりして

[ko2inte8cu]

あらゆるサイバーリスクを回避したテクノロジー。それが日本銀行券。

[doksensei]

珍しく電車に乗る日にこれで早朝から焦った。時間に余裕があったので、駅の券売機で現金でグリーン券（普通車）を帰るのを思い出せて良かった。まあ車内でも買えるんだけどさ

[kagoyax]

チャージできなくなるのはよくあるけどここまで長くてえきねっととかほかにまで影響でるのは珍しい

[maketexlsr]

モバスイのチャージできない状態が続くのって大トラブルでは。

[mukudori69]

まさに今日新幹線乗る予定があったのでものすごく焦った…混んでないみどりの窓口に駆け込んで事なきを得た

[maemuki]

やはり現金が最強だな

[sugawara1991]

suicaの中央集権サーバ化大丈夫なのかなあ。こういう時担保されてるチャージ済み分のローカル決済をやめて中央で一括決済したいって話じゃないのん？

[greenbow]

詳報待ち。 “原因はシステムサーバーの電源のトラブル”

[Caerleon0327]

こういうときのために、訓練しなきゃいけないのよね。0.1%のシステムトラブルを0.01%にするのは、10倍以上のコストがかかるって、昔、堀江貴文氏がブログで言ってて感心した。

[xlc]

ブコメに混乱が見えるがチャージさえできてしまえばモバイルSuicaもネットなしで使えるはず。スマホのCPUも使わないと思うよ。確か予備電源だけでも動作する。

[nezuku]

アプリ内から残高追加はGoogleウォレットからも無理だったなぁ 一方で駅のチャージ専用端末で現金からチャージするのが維持できていたのはSuicaの設計の強みが垣間見たところで

[aya_momo]

両方使っているけど、基本はカード。

[kettkett]

今日はこれのせいで遠出出来なかったなあ

[honma200]

新しいセンターサーバ型の改札機ならもう北東北で開始してまっせ。チャージとかのシステムとは関係ないはずだけどね → https://news.mynavi.jp/article/20230404-2644655/

[Magicant]

休日深夜に電気設備の保守をやるってのはかういふことが起きるリスクもあるってことなんやなあ https://twitter.com/tnacigam/status/1672581818309308418

[matsui]

電源冗長化したりCVCF入れたとしても「根本」で切られては意味が無い。“屋内の電源工事にともない計画とは異なる別のブレーカーのスイッチを切ってしまった”

[asakura-t]

↓現状でのSuicaセンターサーバ化は「料金計算だけ」で、決済はローカルだとあれほど言われてるのにまだ伝わってない人がいるんだな…／モバイルSuicaもクレカチャージできないだけで、他の機能は使えたででは？

[rgfx]

そんなことあるんだ…

[kanai6274]

“別のブレーカーのスイッチを切ってしまった” だけでシステム落ちるって、電源冗長化してない上にDR対策もしてないってことかよ、金融庁、国交相に怒られろ

[toririr]

残高があればシステム障害があっても大丈夫という新たな知見(改札機内処理を今後クラウドベースにすると言っているので今後はどうなるかわからないが)。システム障害時は無料開放or後日精算出来るようにすべき？

[n_vermillion]

”屋内の電源工事にともない計画とは異なる別のブレーカーのスイッチを切ってしまったためシステムサーバーの電源が遮断されたことが原因”　これはやっちまった業者大変だなぁ。聞いただけで胃が痛くなるわ。

[tmtms]

あちゃー / “屋内の電源工事にともない計画とは異なる別のブレーカーのスイッチを切ってしまったためシステムサーバーの電源が遮断されたことが原因”

[Hiro0138]

ブレーカーOFFのままって・・・一体何を見てヨシ！と言ったんですか？

[z1h4784]

モバイルSuicaは残高照会すらできなくなっていて困ったけど、まあ切符を買えばいい話なので現金さえ持っていれば大きな問題はなかった。クレジットカードが使えなくなったことで電車に乗れなかった人がいないといいが

[yunotanoro]

モバイルSuicaはバッテリーが切れると詰む上にこういったトラブルがしばしば起きるからリスキーだと思う。

[dekaino]

クレカが使えないと大変不便だが、モバイルなんちゃらは別に困らないな。先にクレカを復旧させたのは正しい優先度判断だったと思う。Suica/PASMOはICカードで改札通過時オートチャージが最強だろう。

[minboo]

JCBデビットでチャージした場合、口座から引き落としされてもチャージはエラーでされず後日返金になるが、タイムラグがすごくある。

[diveintounlimit]

サーバーの隣を歩いてたおばさんがうっかり足引っ掛けてコンセント抜けたとかそういうやつかな。

[momonga1123]

こんな時にも使えるのがカード型の利点だったけどもうダメになるね

[yoiIT]

珍しい

[momyami291]

今日が平日だったら死んでたわ

[torish]

Suicaの新システムも心配ね。分散型に戻そうぜ

[azuone]

新しい自動改札機のシステムを心配する人がいるから、その辺り問題ない設計なのを公表していった方が良いと思う

[htnmiki]

Suica死ぬと移動しづらいな

[makbai]

SHINKANSENのJRのソフトウェアシステムは使いにくいしダサいし、何か不思議

[IGA-OS]

久しぶりに大きな障害なのかもね

[YokoChan]

これって構内に入っていた人は出られないって事？

[munieru_jp]

Suica、PASMOともに常時1万円以上チャージしている俺に隙はなかった