丁寧な謝罪メールをAIが生成、巨大言語モデルが優秀なビジネスパートナーに

近年における「すごいAI（人工知能）」の代表格である巨大言語モデルが、日本語でも威力を示し始めた。LINEが構築した390億パラメーターの日本語版巨大言語モデル「HyperCLOVA」は、謝罪メール作成や議事録要約、詩や小説の執筆といった様々なタスクで、非常に流ちょうな日本語の文章を生成している。驚くべき能力の一端を紹介しよう。 メール作成や議事録の取りまとめ、コールセンターでの顧客対応などは多くの業種で発生する業務だ。共通するのは必要な情報を理解・抽出し、相手に合わせて端的に伝える能力で、社会人にとって不可欠なビジネススキルといえる。最新の巨大言語モデルは人間のインプットに応じて的確に意図をくみ取り、業務をサポートする存在となりつつある。 箇条書きからビジネスメール文を生成 「いつもお世話になっております。先日は、弊社のミスにより納期の遅延が発生し、大変ご迷惑をおかけいたしました。心より

[zakkie]

“謝罪文の原案は「入稿遅れててごめん。こっちの手違いで日にちを間違えました。今日の15時までに届けるね。今後気をつけます」”

[hobbiel55]

「プロンプトエンジニアリング」

[kenchan3]

拝承専用アルゴリズムを開発してほしい