P＆Gでの失敗で気付いたブランディングの誤解 顧客は便益で買う

1990年大阪大学経済学部卒業後、プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン（P＆G）マーケティング本部に入社。「パンパース」「パンテーン」「プリングルズ」「ヴィダルサスーン」などのブランド担当。2006年ロート製薬入社。執行役員マーケティング本部長として60超のブランドを統括。ロクシタンジャポン代表取締役、スマートニュース執行役員マーケティング担当（日本・米国）を経て、M-Forceを創業。Strategy Partners代表取締役社長 ――ブランディングに対する過剰な期待は、なぜ起こってしまったのでしょうか。 西口一希（以下、西口） 世の中のブランディングの成功例といわれるものは、結果として既に大きくなったブランドを見て、重要性を説いていることが大半です。例えば、ブランディングにまつわる書籍でも、「Apple」「コカ・コーラ」「SONY」「パタゴニア」「メルセデス」といった既にできあが

[paperot]

“スティーブ・ジョブズは「iPodに携帯電話機能がついた」と最初は紹介” iPhone発売時のプレゼンでは、iPodと電話とネット端末をまとめた新しい製品としていたと記憶。前回記事を含めて、やや怪しいところが多い印象。

[ms05b]

AppleとかSONYが見た目だけじゃ無い！中身があってこそと言う話に説得力を持たせていたけれどもバルミューダが出てきた時点で、あれ？見た目だけでもいけるんじゃね？感が出てきてしまった・・・

[kudoku]

見た目が良いものが売れるでしょ。部屋の芳香剤も確か成分全く変えずに、容器を香水瓶デザインに変えて、鍵のチャームをつけただけで売り上げ倍増したメーカーがある。

[moritata]

認知度の低い商品の例、として挙げられているAppleの製品がマニアックすぎるなぁｗ

[khtno73]

新しいモノはカッコだけじゃ売れない/枯れた必需品はカッコで差別化できる　の主張はまあわかるが「便益」の評価がな。こないだシャープが発表した「ネットにつながって広告が出る洗濯機」は便益なのか無駄機能なの

[ryosuke134]

“ブランディングと呼ばれる表面的なデザインや広告表現だけでは継続的に購入してもらえる要因にはなりません。Appleですら、同じブランディングの下で数々の失敗を積み重ねています。”

[flirt774]

コモディティ商品は安さと機能でしょう。Appleは先進性とデザイン、SONYも似てるけど機能寄りで各ブランドにおけるブランド期待値は異なりそう

[zu2]

“過去にはやったCI（コーポレート・アイデンティティー）が最たる例です。かっこいい企業名に変更すれば、ブランド力が高まり、売れるのではないかという発想で、1990年代にはやりましたが、多くの企業が失敗"

[totoronoki]

ほんとこれ。ガワだけ立派なら売れる、みたいなの。

[akanama]

“最大の誤解は「ブランディングをすれば売り上げが上がる」という過剰な期待” … そんな誤解する人いるんだ？世界線が違うなあ。