ファーストサーバ社データ消失事故の教訓（４）ユーザー自身が学習しなければ、サービス品質の向上は望めない ―NPO法人情報セキュリティ研究所・上原 哲太郎氏 - WirelessWire News（ワイヤ

ファーストサーバ社データ消失事故の教訓（４）ユーザー自身が学習しなければ、サービス品質の向上は望めない ―NPO法人情報セキュリティ研究所・上原 哲太郎氏 2012.11.08 ファーストサーバの事故は、システムの構成、運用体制の不備、人的なミスといった複数の要因が重なったことで大きなものとなった。それぞれの要因は軽微なものであったかもしれないが、それがいくつも重なったことは、果たして"不運"で済まして良いことなのだろうか。今後さらに、クラウドというシステムに、事業が大きく依存していくことが確実ななかで、ユーザー企業側はいったい何に気をつけるべきなのか。一方の事業者側および業界側は、どのように信用を担保していくべきなのか。NPO法人情報セキュリティ研究所の上原哲太郎氏に、今回の事故に関する分析と業界につきつけられた課題をうかがった。なお、本インタビューはあくまでも上原氏個人の意見として伺っ

[F0ro]

相場観はガチで利用者と事業者がやりあって初めて醸成されるもの。今はクラウド事業者が強すぎる。

[y-mat2006]

「ただ、今の所は訴訟を起こす、起こしたという話を聞いていません。」少なくとも、このインタビューのあった時点では訴訟は起きてないのか。

[koyhoge]

てつたろさんのインタビュー。

[chiaki99]

[し:システム屋][し：システム障害]いいこと言った！＜技術的な観点では、顧客にとって不運な話・・ただ、・・オペレーションミスに対するフェイルセーフがあまりに効かない構造になっていたことに対して、サーバ運営